市场调查问卷及量表设计.pptVIP

中心概念 试构建问卷的总框架： 中心概念 核查表的常见形式 根据选项的数量分类： 二项选择题——备选项只有两个，只选一个选项 ①您的性别? A 男 B 女 多项选择题——有两个以上的备选项，可以选择一个或多个选项 ①贵公司获得设备采购的信息来源主要有哪些？ A 广告 B 新闻报道 C技术文献 D 卖主上门推销 E 博览会、交易会、订货会 F 行业协会内部文件 核查表的常见形式 根据选项的内容和形式分类： 混合式选项——封闭式与开放式问题相结合 ①请列出贵公司进货时主要考虑的三种因素： A 产品知名度 B 供方服务 C 产品畅销性 D 双方关系 E 批零差价 F 供方广告 G 订货时间 H 其他（请注明）———— 排序式选项——把各个选项按其重要程度或时间性标准的顺序排列出来 ①从高中教育的目的出发，您认为应该注意对学生进行哪些能力的培养，请按重要程度选出三项：最重要（ ）其次（ ）再次（ ） A 抽象思维能力 B 表达能力 C分析能力 D 记忆能力 E 理解能力 F 应用能力 G 自学能力 H 实践能力 I 社会适应能力 J 其他———— 区间式选项——选项只列出大概的区间范围 ①您的年龄是： A 20岁以下 B 21-30岁 C 31-40岁 D 41-50岁 E 51-60岁 F 61岁以上 等级式选项——是指按某种等级或顺序排列的选项 ①您对目前的居住条件满意吗？ A 满意 B 较满意 C 一般 D 较不满意 E 不满意 测量量表的类型 测量量表的基本分类： 思考：以下量表是属于那种类型？ 请对下列品牌的传真机按1至5进行排序，1表示最喜欢，5表示最不喜欢。 松下—— 东芝—— 夏普—— 惠普—— 佳能—— 市场调研中常用的量表 配对比较量表 现要比较A,B,C和D四种洗发香波的消费者品牌偏好，将这四种品牌两两配对构建配对比较量表，如下表所示： 填表说明：请分别将1或0填入表中的阴影空格内，1表示列品牌更受您的欢迎，0表示行品牌更受欢迎。 请您根据偏好对下列牙膏品牌进行排序，从中选出最喜欢的品牌并赋予1，然后找出第二位偏爱的品牌并赋予2，依此类推。 品牌 等级顺序 佳洁士 —— 中华 —— 田七 —— 黑妹 —— 高露洁 —— 又称常量和量表，它要求应答者根据各个特性的重要程度将一个给定分数（通常是100分或10分）在两个或多个特性间进行分配。 给被调查者大量的关于某一物体的描述，要求他们选择自己的态度，调研者可以据此对访者进行判别分类。 又称图示评分量表，调查对象在一条直线上的适当位置作出标记来为物体评分，这条直线从某一极端到另一极端。 与连续评分量表的区别是，列举评分量表必须在有限的类别中作出选择。 由一系列能够表达对所研究的概念是肯定还是否定态度的陈述构成。要求应答者回答对每一种陈述同意或不同意的程度，并对每一种回答给予一定的分数。 一般是7级评分量表，两端由相互对立的形容词组成。 仅用一个选项，向被访者询问如何描述所研究的对象使用此量表可对每个被访者的分数进行加总，并可与其他被访者的总分进行比较。 问句的措辞应遵循的原则： 问题的顺序应遵循的原则 先封闭式问题后开放式问题； 先一般性问题后敏感性问题； 按逻辑顺序排列问题； 时间顺序：过去——现在——将来 按问题的性质或类别排列 按问题的复杂程度排列 将检查可靠性的成对问题分开排列。 您对目前的教学条件满意吗？ 您对目前的教学条件不满意吗？ 问卷的评估 请专业人士对问卷进行“挑刺”，关键在于审议问项是否必要，提问和答案形式是