管理学原理与方法_第1章管理与管理者.pptVIP

林洁：话不能这样说！他们要求把这数字星期二交给董事会。你答应过星期一上午准备好，而我实际是在星期三以后才拿到的。为什么你不能按时交来？ 张力：（重复各种解释，如他不能再更加努力了，以及他妻子老抱怨他把时间花在办公室里等） 林洁：张力，我不是要你工作得更加努力。你在这上面花的时间已经太多了！ 张力（火气十足地）：那你为什么还这样批评我？我真不知道你想要我做什么！我是这儿最努力的人，我还能多做什么？！ 请问：他们发生冲突的根源是什么？责任在林洁还是张力？ 一、管理者的类型 1、按管理工作的性质与领域划分： 综合管理者 职能管理者 2、按职权关系的性质划分： 直线管理人员 参谋人员 3、按管理者的层次划分： （1）高层管理者——决策层 对组织负有全面责任。 决定组织大政方针（目标战略）。 对外协调和交往。 （2）中层管理者——执行层 贯彻大政方针，指挥基层管理者。 分配具体任务，注重日常管理事务。 （3）基层管理者——作业层 直接指挥和监督现场作业人员。 协调基层人员，完成上级下达的各项计划和指令。 思考：不同层次的管理者，其职能上有何不同？ 高层管理者 资料来源: T.A.Mahoney, T.H.Jerdee, S.J.Carroll, “The Jobs Of Management” 中层管理者 资料来源: T.A.Mah