002客房部副理岗位职责.docVIP

客房部岗位职责 主题 : 客房部副经理岗位职责 起草 : 客房部 — XXX 审阅 : 起草日期 : 2011年6月 生效日期 : 2011年6月 批准 : 总经理 – XXX 文件编号 : HSKP002 抄送 : 各部门经理 总页数 : 共3页 致 : 房务部总监 页数 : 第1页 工作职务：客房部副经理 所属部门：房务部 \ 客房部 直接上级：客房部经理 直属下级：PA主管 工作范围：在房务总监的指导、管理下，坚持酒店和当地政府的方针政策，监督指导公共区域日常运转。在酒店管理理念的指导下，加强酒店文化意识，品牌理念。 兹此证明：本人确认已读过岗位职责并将严格执行上面的标准。 签名： 日期： I 岗位职责 一、主要职责 监控客房PA所有员工为酒店宾客提供快速，有效的服务。 定期与分部门主管审核并修订部门《岗位职责》、《管理制度》以及《标准操作规定》以便用最新的标准对有潜能的后备人员进行选拔，并对目前在职人员进行评估。 每天巡察酒店的公共区域，以确保家俱、设备、机器保持干净，并正常运转 检查每日预抵的VIP餐厅和大堂。 调查、处理投诉，并制订改进措施。 及时向客房部经理提出合理的建议，更新家俱、设备、设施，以确保它们性能良好。 实施，执行客房部PA员工和客人的卫生与安全的程序如：失物招领，钥