2013医院工作报告.docVIP

医院工作报告 ——2007年2月3日在历下区人民医院 第七届四次职工代表大会上 历下区人民医院院长 杨彩云 各位代表、同志们： 现在，我代表医院向大会报告工作，请予审议。并请其他列席今天大会的职工同志们提出意见。 一、2006年工作回顾 在区委、区政府的正确领导下，在上级主管部门的业务指导下，全院干部职工认真践行“三个代表”重要思想和科学发展观，贯彻执行党的十六大精神，紧紧围绕“解放思想，加快发展”的目标要求，牢固树立“以病人为中心，以医疗质量为核心”的办院方针，以“科技兴院，人才强院”为医院工作重点，狠抓医疗技术水平、医院整体素质和综合水平的提高。各项工作达到了预期目标，社会效益和经济效益同步增长，为全区人民群众的健康和医学事业的发展作出了积极贡献。现将2006年工作简述如下： （一）、各项任务指标：经济总收入3899.7万元，其中业务收入2718.1万元，比去年同期增长14.15%；门诊量15.39万人次，同比增长10%；实施手术225例；健康查体12196人次；入院人数2150；病床使用率69.6%。未出现医疗事故。 （二）、狠抓质量体系，增强医院服务功能 1、牢固树立质量意识，坚持以病人为中心，不断提升我院医疗整体水平，树立良好社会形象。贯彻落实《质量管理效益年活动实施方案》，对全院医务人员进行质量教育，树立全员参与、全部门控制、全过程监控的“三全观念”。贯彻落实院科两级管理制度、三级查房和院长查房制度，制定了《关于开展医院质量管理考核工作的暂行意见》，按照《历下区人民医院质量标准考核细则》对医疗、医技、护理、行政管理、后勤保卫，医德医风建设等五个方面进行动态管理，全面考评，奖惩兑现，建立了有效的管理机制和考评体系。 2、“单病种限价”工作取得阶段性成果 为减轻病人负担，切实缓解老百姓“看病贵”问题，医院根据实际情况实施“单病种限价”。经过近2个月的前期准备工作，3月9日，我院召开新闻发布会，郑重向社会公布九个单病种及限价标准。3月17日，中央电视台《新闻联播》等十几家省市级媒体全面报道了我院的单病种限价工作，在社会上引起了强烈的反响。医院在保障医疗安全和医疗质量的前提和基础上，对首批推出的九种病从诊断、检查、治疗、效果以及成本费用实行全面监控，确保“收费降下来，而诊疗质量不‘缩水’”。全年，医院接诊治疗“单病种限价”病人212例，为病人直接节省费用7万余元。 3、转变观念，履行职能，努力为病人提供优质服务。 进一步落实和完善出院病人回访制度，在电话回访的基础上，提高了“家庭回访率”，各科回访率均在90%以上。加强各级护理质量控制、督导和考核，重新修订完善各项护理规章制度、各级各类护理人员职责、岗位行为规范等，按岗位职责要求制定完善工作流程，使护理工作逐步实现了制度化、规范化。继续重点深入开展“星级护士”评选活动，细化了《星级护士评选标准》，评选出10名一星级护士，对她们实行“动态管理”，不断督促护理人员提高护理水平。全年护理质量控制指标完成情况：基础护理合格率100%；特级护理、一级护理合格率95%；病人满意度98%。 4、药事管理工作取得新进展 实施“药品集中采购”，降低价格，让利于民，加强对采购药品环节的监管，确保药品优质，药品不良反应突破零报告。对库存药品进行分类处理，清理了一批过期药品，尤其是清理了中药房已经过期10余年的药品，解决了历史遗留问题。严格执行《麻醉药品精神药品使用的管理规定》，每季度检查一次麻醉精神药品的进货、保存、使用情况，确保麻醉药品和精神药品的合理使用。 5、重点开展培训，促进基本知识和技能的提高 院科两级有针对性地进行业务学习和学术讲座，全年共组织业务讲座15次，参加人员987人次。请外院教授讲课1次，派遣6名医务人员外出进修，研究生在读3人；通过“以考代学”，营造浓厚的学习气氛，4、8月份举行了全院40岁以下医生的理论考试；8月份，组织40周岁以下的护理人员进行了专业理论考试，10月份，组织全院护理人员进行铺床、膀胱冲洗等技术操作考试，考试成绩均计入档案；全院医务人员撰写论文8篇，其中国家级2篇。 6、开展新技术、新业务，拓宽医疗服务范围 （1）外科继续深入开展干细胞移植治疗下肢静脉血栓形成；口腔科开展无痛拔牙及微创拔牙技术，贵金属考瓷及贵金属铸造支架技术；针灸理疗科开展紫外光照射治疗肺炎、气管炎、皮肤病以及铜锤疗法治疗腰椎疾病；神经内科开展“蜡疗”治疗腰腿痛。 （2）完善出诊制度，建立预约门诊制度。对病情较重，行动不方便的病人，实行出诊服务，进一步完善了“家庭病房”，为病人提供低廉、优质、快捷的医疗服务。完善查体中心，重新制定了“查体套餐”， 开发了“查体软件”，将病员的查体信息录入管理系统，利用价格优势、服务优势吸引了更多的病人来我院进行健康查体。（全年查体量12196余人次