模块管理法.DOCVIP

　　　　　　　　　　模块管理法 　　１９９２年８月，布瑞恩·柯纳，加拿大某国际公共会计公司驻某地办事处主任，正试图找出改组计划的错误之处。此次改组是为了更好地让该办事处顺应市场，因为现在市场上对审计和会计服务的需求已呈现买方市场的特点，而且大量公共会计公司的相互竞争又加剧了本改组计划的紧迫性。市场上的竞争不仅包括减价策略，在许多情况下还不得不为吸引顾客而亏本经营。布瑞恩原以为改组过程十分成功，但后来出现的许多事件令他对该过程的成功产生了怀疑。 　 一、坎恩·布尔公司概况 　该公司是加拿大六大国际会计公司之一。与其他大的公共会计公司一样，在８０年代迅速发展，而到了９０年代初则受到经济萧条的影响。为适应市场环境的变化，该公司从８０年代就采取了一项加强市场营销的措施。此前，会计业不怎么采取市场营销，许多会计师只要有技术就可以获取业务，而把公开的市场营销策略当做非专业性的。 　同其他公司一样，坎恩·布尔公司的业务也从传统审计业务扩展到商务咨询业务，从而能为市场提供多样化产品和服务以满足需求变化。委托业务和市场营销导向是一个公司获得长期成功的关键因素。市场营销已成为公司的一种生存方式，这一概念已在公司得到广泛灌输，尤其是在合伙人这一层次。这已成为公司９０年代发展的一个关键目标。 　二、地方办事处 　公司的布莱顿办事处创立于５０年代以来，１９９１年职员有