VIP新体系系统操作册新版2012-02-28.docVIP

终端店铺系统 VIP操作管理手册 （本文档适用于cabbeen特许店铺使用） 目录 系统操作说明 1 1.1 登陆pos系统页面 1 1.2 VIP招募开卡 1 1.3 VIP升级换卡/遗失补卡 6 1.4 贵宾卡销售入机系统操作 9 1.5 VIP客户资料修改/查询 9 1.6 VIP维护单的使用 12 1.7 VIP报表查询 13 1.8 跨品牌送卡 15 1.9 异常积分更新（补积分申请） 15 1.10 过渡期间换卡 16 系统操作说明 1.1 登陆pos系统页面 图1—1 POS系统登陆页面 1.2 VIP招募开卡 新开卡（包含特招）流程： 开卡→录入销售单号→实体卡扫入（积分卡查找）VIP开卡→录入贵宾卡客户资料→保存成功 1.2.1 贵宾卡普通开卡 登陆卡宾服装零售终端管理系统并开始销售后，在“当前销售单”界面里点击[开卡]进入开卡模块（使用快捷键“shift+F12”或者在左边菜单栏选择POS销售(基本功能(开卡，也可进 入开卡模块），如图1—2 所示： 图1—2 进入VIP开卡 点击进入后，点击选择需要开卡销售单号，使用扫描枪扫描实体卡，点击下一步，填写VIP相关资料，如图1—3 ： 图1—3 开卡输入 注意，选择的销售单号为非VIP销售单号。 图1—4 选择销售单号 积