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2012/2013第一学期 电子商务概论 《北人集团发展电子商务方案》 班级：信管二班 姓名：蔡明 学号：41010503010201 2013 年 1 月 9日 北人集团电子商务发展方案 随着中国经济的飞速发展传统的零售业在整个大的经济环境中取得了非常大的发展，购物人群的基数越来越大人们对高档商品的追求越来越高，同时传统零售业也遇到越来越多的挑战，大量资本涌入零售行业。越来越多的高档店铺建立网上销售。2010年中国电子商务市场迎来爆发式发展，正成为零售业一支不可低估的新势力。继苏宁易购正式上线、国美电器紧急推进 B2C 业务之后，沃尔玛宣布进军电子商务，网购大战不断升级。据中国电子商务研究中心监测，截至到2012年上半年，国内B2C、C2C与其他电商模式企业数已达24620家，同比增长 20.1%；电子商务市场交易额为3.5万亿元，同比增长18.6%。其中B2B电子商务市场交易规模达2.95万亿，同比增长13%；而网络零售市场交易规模为5119亿元，同比增长了46.6%。北人集团做为传统零售业中的佼佼者，面临着同样的问题，在消费者对商品的需求一定时当网购所占的比重越来越大传统零售业必然受到影响，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，北人集团发展电子商务已是必然趋势。 1北人集团简介 石家庄北国人百集团有限责任公司是经石家庄市政府批准、于2000年由石家庄北国商城和人百集团合并组建的国有独资企业。目前在河北省大、中型店铺超过38家，总建筑面积超过50万平方米，员工总数近3万人，2003年，北人集团跻身中国商业零售企业前十强。集团目前拥有3万平方米以上的百货店6家，8000平方米以上的超市16家，电器连锁店21家，珠宝连锁30家，还有4家以租赁会展业为主的企业。形成了以百货连锁、超市连锁、电器连锁为主，珠宝连锁为生力军，租赁业会展业为辅的业态结构。2002年开始，北人集团把“北国”作为品牌运营，规模优势、管理优势、资金优势、人力资源优势得到了加速的释放和发挥。主要卖场有：石家庄北国商城、石家庄北国先天下购物广场、新百广场、保定北国商城、益东百货、益友百货、益元百货。2009年北人集团的战略是：继续保持发展速度，确保集团销售份额、赢利能力的增长，确保不裁员、确保3万多名员工收入及生活水平的提升，确保供应商有钱可赚，确保集团所有卖场社会影响力的提升。为实现这一目标，集团继续坚持“强势营销、攻势经营”的战略方针，2009年集团年销售实现116亿。 2北人集团发展电子商务的条件分析 2.1区域性优势 北人集团自从成立以来在国有独资企业优势的基础上充分发挥其地域性优势，在河北省的发展异常迅速，在省会更是一枝独秀。以旗下品牌北国超市和北国电器最为突出。北国超市自2000年起步，目前连锁店已经达到16家，总经营面积超过10万平方米。北人集团大力发展超市，目前在省会已经有北国店、天河店、西兴店、谈固店、益友店、新石店、裕华店、银都店、先天下店、华夏店、怀特店、长江店、益东店、新百店、益元店、谈东店16家店，已经成长为省会规模最大，销售额最高，最具竞争力的连锁企业。北国电器更是河北省区域性家电龙头企业，经营面积达10万多平方米，在石家庄有北国总店、新百广场家电城、先天下精品家电广场、金柏林店、益友店、益元店、益东店7家店面以及保定、行唐、涉县等外埠店共21家。自2003年成立以来北国电器实现销售超过85亿元，占据石家庄市场近60%以上的份额。“北国电器，您一辈子放心的选择”等标志性经营服务承诺及“北国电器十大放心工程”、“五大放心保证”成就了北国电器在河北省“家电领袖”的地位。2009年北国电器中标成为“全国家电下乡”河北唯一一家本土销售家电连锁企业。 2.2品牌优势 北人集团自成立之日起，始终依靠“以学习求智慧，以管理求效益，以勤奋求生存，以创新求发展”的企业自训为动力，深入开始创建品牌活动，坚持顾客第一、服务第一，把“出售时尚与文化，赢得厚爱与永恒”作为服务理念，贯穿到每一个人的思想和行动中。同时，坚持走优秀“企业公民”之路，推崇品牌文化赢得社会认同，全心全意为社会、为公益事业贡献力量和财务，赢得消费者的认同和厚爱。北人集团积极倡导消费者热爱民族品牌，购买民族品牌。目前，集团每年销售河北、国内超百万元的知名品牌200多家。在集团的年销售均达到千万元以上，国内知名品牌销售达到集团百货业态的销售额的1/3左右。为了做好全国、河北著名品牌的推广、销售，北人集团一方面要求所属各大卖场、超市、连锁店选出最好的位置设置专柜，重点塑造河北、全国著名品牌形象； 2.3政策优势 21世纪是信息时代，互联网已经普及到千家万户，网购，网上炒股，网上订购，网上订阅等一系列在10年前看来都还遥不可及的事情，在今天已成为了家常便饭，信