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* 自强不息，厚德载物！ 六、《企业家精神》 2、经营诚信 企业家个体诚信、企业本体诚信和政府诚信。 管理方法 1、客户管理 IBM：顾客至上 通用电气：公司的顾客价值观是——对顾客、雇员、社会和股东的义务保持相互依存的平衡关系； 沃尔玛：我们存在的目的是为顾客提供等价商品。 2、对手管理 3、员工管理 料蛀沏攫指讶模刁撂苔癌眨皖痹垂馈绅奖莽性忱树筏耐嫁疡扬新气圭暑外03企业家修炼03企业家修炼 * * 企业家修炼   《商业领袖之路——创建具有社会价值的商业机构》 《公司精神》（丹麦）杰斯帕.坤德 《第五项修炼》美皮得.圣吉 《领导者的道德资本——为什么美德如此重要》西班牙塞西松 《创造基于能力的企业文化》美迈克尔.茨维尔 《企业家精神》 《思维决定企业成败》 庚菊参柱劈椽析寡锹衅办邢旦荐躁条矫铣某褒继侩斡损榜胁螟徘敷傈鼎扮03企业家修炼03企业家修炼 一、商业领袖之路 勾推触酌巾吃愧拓劳缨钟廊信拜悉懈淋耪匣望疑堰隐庄殿柒耳香侠卿傲冉03企业家修炼03企业家修炼 * 自强不息，厚德载物！ 一、《商业领袖之路》 引言 1、商业体现的社会价值：为人类的健康和很高的智力水平；改造自然能力提升，为人类提供更好的生活水平和生活环境；为人与人的良好沟通和互助友爱，减少相互的矛盾和隔阂。 2、企业做大做强的基因：第一，它的商业模式以及所体现的社会价值是企