腾云商务酒店管系统 常见问题及处理方法.docVIP

常见问题及处理方法 数据库连接失败 原因：1.查看服务器右下角此图标是否为绿色，如果不为绿色说明数据库服务器没有开启，这个时候，我们要双击打开此服务器并点击开始/继续，看看能否启动服务器。若无法启动，那么是数据库服务器崩溃，我们必须重装数据库才能解决问题。 2.在第一条已经确认的情况下，我们在桌面上找到，相关的快捷方式，比如，点击鼠标右键选择属性，点击查找目标，找到安装目录。在安装目录下找到，并双击打开，一般服务器名为此服务器的名字，这个图片里面是jczh。这个里面要注意的是如果服务器设置了密码一定要填写密码。填好相关信息之后，点击测试连接，如果提示连接成功，则没有问题。如果数据库连接失败，那么我们要查询网络是否通的，a.用命令ping ip地址的方式，看网络是否通畅，如果通畅可以看到如下的信息。如果看不到此类消息，那么就要检查我们的线路是否有问题了。b.查看服务器上是否安装了SQL SERVER sp4补丁，具体从企业管理器中查看产品版本。 c.服务器端是否装有防火墙，如果装了防火墙，那么要在防火墙里面进行相关的设置。要不退出防火墙测试看是否能连通，系统能否进去。c.系统guest用户是否停用，如果停用，请启动。 二 装完软件之后提示office 2003要修复，请插入安装光盘 原因：OFFICE2003后版本有自动检测安装是否完全，如果电脑系统是ghost版本常自带off