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簡述 生產系統的建立與品質管理 编写： 趙 軍 2014.5.10 目 录 序 言 第一章 工业企业概论 第二章 生产系统建立 第三章 品质管理理念 附 录 序 言 自中国大陆的经济发展思路变革以来，民族（营）企业大都以手工作坊起步，发展，壮大。伴随着外资企业的进入与交流渗透，各种各样有成功先例的管理模式及理念逐步导入和投入应用。但不可置议，不论是外企还是国企（民营），也不论该企业的规模大小与否，其具体执行企业发展计划及一线作业的人员绝大部分为中方雇员。这些雇员群本身的文化素质差异以及民族间文化的差异和冲突，在具体实施应用那些成功的管理模式时，总不能与实际相结合，并领悟不到位，最终显的格格不入、不伦不类。 本人有在多种行业如机加工，马达生产，DVD\CD机芯生产，航模设计及冲压等工业企业（工厂）的品质管理部门工作经历，也经历过其中的多种岗位，如测量员，QE、品质主管等等。因此，本人尝试从西方及日本成功管理模式与中国国情、雇员群体文化素质和思维模式相结合，对工业企业概念、生产系统建立与品质管理作一些观念上的探讨。希望能对工业企业（工厂）的广大雇员群提供一些参考。有不完善之处，尊请予以指导。 第一章 工業企業概論 第一节 工业企业基本概念 1、企业。简言之企业是依法设立的从事商品生产，经营活动的独立核算、自负盈亏的社会经济组织。企业包括工业企业，商业企业，交通运输企业，建筑企业等等。 2、工业企业。工业企业指依法设立的，以盈利为目的，运用生产要素（土地、劳动力、资本）从事商品和劳务生产活动，进行自主经营，自负盈亏，实行独立核算，并且具有法人资格的社会经济组织（也可称生产工厂）。 3、工业企业必备的基本要求。 ⑴ 必备要素 A、进行自主经营，独立核算并且有法人地位。 B、资本投入。固定资产投入如生产场所，设备等和流动资金。 C、技术力。 ①、设计、开发、工艺保障的综合能力。 ②、生产设备或与之相关设备的精密程度、稳定可靠程度以及自动化程度等。 ③、具体实施人员的实际操作熟练程度，设备应用率及维护保障等。 D、经营力。对全部经济活动所进行的计划、组织、指挥、协调和控制工作。 ①、市场调查与预测、经营决策与计划。确定本企业主要生产产品及辅助产品，选择适合本企业实情的发展方向，作出战略决策。 、营销策略。包括定价策略，营销渠道（直接/间接）及促销手段（人员、广告、网络、企业推广、公关等）来保障订单的饱和度和持续膨胀。 、价格政策。价格政策不但可以决定产品的品质水准（档次），也可以判断消费者对产品品质的期望。价格政策是决定该企业的经营档次高低的一个重要体现。 E、以盈利为最高目标的生产系统。该生产系统的基本观念是仅在必要的时间，生产必要数量的产品，彻底排除不必要的在制品及制成品的存货。生产系统的建立将第二章作详细讲解。 图1 -1 工业企业（工厂）运作的必备要素 ⑵ 其它要素 A、从事生产和经营活动的场所。 B、一定的人力资源和社会资源。 C、从事有益于社会的商品生产活动等等条件。 第二节 工业企业（工厂）的管理 （一） 基本概念 管理。 管理是一切有组织、有目的的社会实践活动所不可缺少的社会职能。管理是人们在共同劳动中出现了劳动分工和协作而引起的。管理应具备两个基本备件：一是存在一个组织即两人个以上的集体活动；二是有一个活动的目标。简言之就是有组织的活动需要管理，管理是为了实现某个既定的目标。 工业企业（工厂）管理可以理解为运用职能责任，合理地利用企业的各种资源，以最低的成本投入去实现企业经营目标：盈利！ 为了实现具体目标达到目的。首先，可订出计划和执行计划，执行计划后的结果和预定计划作比较，如有差距需要调查原因并进行处理解决，处理解决后的结果方法有再落实到新计划中去。这一过程可以持续利用PDCA周期运转。 例：计划（PLAN） 订出企业标准和一定水准的品质标准 实施（DO） 根据标准进行操作。 确认（Check） 检验各项产品的质量。 总结/处置（Action） 根据检验结果，修正操作方法（使问题不再发生，持续改进）。 （二） 企业管理的基本手段 现行企业（工厂）的基本管理手段大致可概括为 四种：法治手段、行政手段、经济手段、教育手段。 法治手段。 “法”可理解为国家法律、法令、条例；企业（工厂）决议、细则、合同、标准、规章制度、管理流程以及各种社会和企业（工厂）规范等等。 法治手段管理企业（工厂）有利于领导统一、便于事务调节及管理稳