培训课件_如何做好医院科室建设与管理.ppt

* 山东省立医院肿瘤研究治疗中心人员行为规范 一、严谨细致，廉洁行医；切忌浮躁蛮干，以医生谋私。 二、刻苦学习，大胆实践；切忌好高骛远，不学无术。 三、爱岗敬业，勤奋工作；切忌推诿扯皮，消极怠工。 * 四、谦虚谨慎，不耻下问；切忌高傲自大，自以为是。 五、文明服务，态度诚恳；切忌冷淡生硬，简单粗暴。 六、淡泊名利，胸怀坦荡；切忌见利忘义，斤斤计较。 七、宽容谦让，维护团结；切忌我为中心，激化矛盾。 * 八、勤于观察，全面分析；切忌主观武断，牵强附会。 九、开拓创新，敢为人先；切忌因循守旧，固步自封。 十、求真务实，不图虚名；切忌弄虚作假，嫉贤妒能。 * 山东省立医院重症医学科 学科特点“三字经” 重症医，正兴起 新学科，多未知 发展快，问题多 跨学科，争议大 多病种，诊疗难 病情重，家属急 * 缺路径，预后差 方法多，费用高 纠纷繁，冲突重 沉淀池，缓冲带 责任重，贡献大 行路艰，前程远 * 人员素质“四字诀” 依法执业、规范诊疗 基础扎实、理论全面 医术精湛、技术优良 标准操作、手法熟练 * 判断准确、应对及时 更新知识、追踪前沿 以人为本、大爱无边 团结协作、无私奉献 * 有效沟通、真诚无限 关注细节、追求完美 换位思考、视人如己 疗效确切、费用合理 * 科室建设“六字歌” 强化法律意识，建全规章制度 注重人才培养，打造学科队伍 创新医疗技术，创建优秀品牌 做好技术准入，降低医疗风险 * 把握医学规律，提升抢救水平 持续质量管理，完善纠错机制 重视院感防控，降低医院感染 开展价格监控，有效控制费用 * 加强科室协作，强化团队意识 注重人文关爱，创建科室文化 树立良好形象，克服信任危机 体现社会效益，营造和谐氛围 * 谢谢大家！ * 如何做好医院科室建设与管理 全省“医院科室建设与管理”培训讲义(2010.9.11济南) 秦成勇 医学博士 教授 博士生导师 山东省立医院副院长 山东省医师协会副会长 山东省医院协会自律与维权委员会副主委 山东省卫生系统杰出学科带头人 * 《卫生部关于加强医院业务科室建设和管理的通知 》 2009年10月，卫生部制定并下发了《卫生部关于加强医院业务科室建设和管理的通知 》。要求要重视和加强医院业务科室的建设和管理。科主任是医院最基础且最重要的管理者，发挥着举足轻重的作用。 * 一、科主任的地位与作用 ◆ 医院工作总协调 ◆ 科室建设总指挥 ◆ 科室管理总管家 ◆ 医教研的带头人 * 科主任的地位与作用 ◆医疗质量把关者 ◆科室文化建设者 ◆科室团结关键人 ◆学科地位晴雨表 ◆风险防范第一人 …… * 二、科主任的基本素质 （一）政治、品德素质 1、正确的政治立场和观点 2、高尚的道德品质 3、强烈的事业心和敬业精神 * 科主任的基本素质 （二）知识素质 1、扎实的文化基础 2、丰富的专业知识 3、社会科学知识 4、人文科学知识 5、领导科学知识 6、经营管理知识 * 科主任的基本素质 （三）能力素质—能力是智力、体力技能的总和 1、筹划、决策能力 2、指挥、组织、协调能力 3、人际交往能力 4、语言表达能力 5、审时度势的应变能力 6、学习自学能力 7、改革创新能力 8、团队协作能力 9、危机处理能力 * 科主任的基本素质 （四）身心素质——领导者的基础素质 1、健康的身体和旺盛的精力 2、健康的心理素质 包括体格、气质、性格、毅力、兴趣、风格等 …… * 三、应具备的观念 ◆信息观念 ◆效益观念 ◆信誉观念 ◆科学观念 …… * 应具备的观念 ◆资源观念 ◆ 民主与