旭辉客户及会员接待流程及考核[47p].pptVIP

现场接待流程 客户来访 热情迎接，自我介绍，了解称呼 对客户需求产品进行整体介绍 对项目总体规划进行基本介绍 对项目区域位置以及周边配套进行充分介绍 结合销售资料，细致介绍客户需求的产品信息 带客户参观样板房及小区 回顾项目整体情况，做好客户的接待登记，欢送客户。 及时积极做好跟进服务 帮助客户开门（车门，大门） 客户进门前，门口保安敬礼,亲切微笑向客户致：“你好”问候语指引停车。 门口安排迎宾主动开门 遇雨雪天气，帮助客户打伞，迎接入销售大厅，并帮助收拾雨具 1.迎宾置大门内侧，微笑拉门，致：“欢迎光临”。 2.则如不设迎宾置业顾问拉门，并致“欢迎光临” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 现场接待流程 客户来访 热情迎接，自我介绍，了解称呼 对客户需求产品进行整体介绍 对项目总体规划进行基本介绍 对项目区域位置以及周边配套进行充分介绍 结合销售资料，细致介绍客户需求的产品信息 带客户参观样板房及小区 回顾项目整体情况，做好客户的接待登记，欢送客户。 及时积极做好跟进服务 销售顾问主动上前接待 对于初次上门的新客户，利用简单的交流快速把握客