2015怎样才能做好一个管理者培训资料.pptVIP

了解公司的现状 1.公司是组织人员以赚钱为目的运营机构 2.我们公司是民营企业，一个股东制 3.公司主要销售：粽子、月饼、馅料、三大类产品 4.公司主要是以做：OEM(代理加工商）、为主，不过现在也开始推车我们公司自己的品牌，ODM全盛、御全盛已经开始慢慢的成长起来，公司已成为整个华东地区的行业领跑者 5.公司现在正在扩大自己的产业链，计划收购其他小企业，新建厂房等 6.公司是由：企划部、人是行政部、总经办、财务部、采购部、质量部、ODM营销中心、月饼营销部、包装储运部、月饼生产部、粽馅生产部，11个部门组成 前言 如果把中层管理者比喻为球场上的教练,那么基层管理人员就可以比喻队长，一不但要在场上指挥队友共同进攻,更要身先士率,冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者，都是从基层做起。因此，如何做好一名合格的管理者呢？显得尤其重要! 学习大纲 第一章、 过硬的专业能力 第二章、 优良的品德素质 第三章、 相适应的文化素质 第四章、 有强烈的事业心和责任心 第五章、 有对员工的正确态度和深厚感情 第六章、 有良好的自身形象 第七章、 有胜任本职的管理能力 第八章、 团队建设能力 第九章、 与上司相处的能力 第一章、 过硬的专业能力 基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。 1、 具备相适应的专业、技能、理论知识。 2、 熟悉掌握自己专业范围的工作内容、流程、方法、 技巧、熟练运用本专业工具的才能。 3、 业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力 第二章、 优良的品德素质 优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。 1、 以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。 2、 具有宽阔的胸怀。 3、 具有公正用权意识。 4、 具有求真务实作风。 5、 具有理智的感情。 第三章、 相适应的文化素质 全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。 1、 有一定的文化政治理论知识。 2、 精通本职的专业知识。 3、 有广博的相关学科知识。 第四章、 有强烈的事业心和责任心 事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。 1、 有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。 2、 有以公司为家，一心扑到工作上的职责意识。 3、 有严肃认真的态度，一丝不苟的态度。 4、 有埋头苦干，奋力拼搏的工作精神。 第五章、 有对员工的正确态度和深厚感情 对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作，必须具有以下几种“心” 1、 尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。 2、 关心的心：基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。 3、 体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。 4、 赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候 5、分享的心：分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不