浅谈网络营销与传统营销论文.docVIP

引言 一、4P和4C理论 麦卡锡(E.McCanhy)于1960年提出了4P营销理论，30年后美国营销学家劳特伯恩(R．Lauteborn)提出了4C营销理论，试图取而代之。其实，两者并非是由后者取代前者的取代关系，而应是一种导向关系，即由现代营销理论4C对传统营销理论4P实行导向。 代表传统营销管理的营销策略是4P（product，price，place，promotion）组合，这一组合的经济学基础是厂商理论，即企业利润最大化，实际的决策过程是市场调研——营销战略——营销策略——反向营销控制这样一个单向链，没有把顾客整合到整个营销决策过程中去，其实质是将厂商利润凌驾于满足顾客需求之上。营销学理论的最新发展，是以舒尔兹教授为首的一批营销学者从顾客的需求出发，提出了所谓的4C组合：customer（顾客的需求与期望），cost(顾客的费用) ，convenience(顾客购买的方便性)和communication(顾客与企业的沟通)。而菲利浦科特勒认为4P与4C有着一一对应的关系（即product－customer；price－cost；place－convenience；promotion-communication），4P应向顾客提供价值就是相应的4C。? 二、网络营销的发展 20世纪90年代以来，信息技术尤其是互联网飞速发展，对各行各业都带来了重大影响，并因之产生了新鲜的