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* 华北电力大学(北京) 易 涛 * PMI：项目质量管理包括了项目满足其目标要求所需要的过程。 ISO：质量管理是全面管理职能的所有活动，这些活动决定着质量的政策、目标、责任。这些活动在质量体系中，凭借质量计划编制、质量控制、质量保证和质量提高等措施，决定着对质量政策的执行、对质量目标的完成以及对质量责任的履行。 项目质量管理具有与成本管理和进度管理同样的优先级。 三、 质量管理的概念 质量管理的定义 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 华北电力大学(北京) 易 涛 * 质量管理包括两个方面的内容： 其一是项目工作质量的管理；其二是项目产品质量的管理。 产品质量：产品满足规定或潜在需要的特性总和。从项目作为一项最终产品来看，项目质量体现在其性能或者使用价值上，是项目的产品质量。 工作质量：则是产品质量的保证，它反映了与产品质量直接有关的工作对产品质量的保证程度。从项目作为一次性的活动来看，项目质量体现在由WBS反映出的项目范围内所有的阶段、子项目、项目工作单元的质量所构成，也即项目的工作质量。 三、 质量管理的概念 质量管理的内容