管理工具及其应用(六西格玛战略)[47p].pptVIP

什么是六西格玛 六西格玛首先是作为质量标准，主要用于衡量过程能力水平的标准，六西格玛值越高意味着过程能力越高，产生缺陷的概率越低。六西格玛与过程不良PPM及过程首次通过率YfT间的对应关系见下表： 六西格玛是基于统计的质量项目. 它是一套改善过程控制的严格的方法体系. COPQ（质量成本）与σ值的关系 六西格玛内涵: 6sigma－－度量 统计学意义上的标准差σ： 通过样本的散布情况来衡量系统的稳定性。 2. 6sigma－－标杆 管理学上有一种设定目标的方法就是“标杆法”，将你的目标设定在你所要超越的对象上，将领先者的水平作为超越的“标杆”。 六西格玛内涵: 3. 6sigma－－工具 6σ框架下，几乎包括了所有的统计和质量管理方法 6σ本身并没有独创出什么新的工具或方法 强调工具的应用是6sigma的特色，但是工具不能包含管理的全部. 6σ管理法中强调的是基于事实，基于数据的分析和改进，工具只对这些工作提供辅助作用。 4. 6sigma－－方法 一种基于事实和数据的分析改进方法，其目的是提高企业的收益。 5. 6sigma－－愿景设定 质量水平每年改进68％ ?? 产品缺陷率3.4ppm ?? 企业收益每X年提高XX倍 ?? 财务收益每年XXX万元。 ? 顾客满意率达到XX％ 六西格玛的六项要素 真诚地以客户为