第十二章质量管理新七种工具[85p].pptVIP

第十二章　质量管理新七种工具 第一节　质量管理新七种工具概述 第二节　关联图与亲和图法（KJ法） 第三节　系统图与过程决策图法（PDPC法） 第四节　矩阵图与矩阵数据分析法 第五节　箭条图法 第六节　其它管理工具介绍 一、质量管理新七种工具概述 （一）、质量管理“新七种工具”的由来 　　 20世纪70年代末，日本科学技术联盟的“质量管理研究会”提出了“质量管理新七种工具”，简称“新七种工具”，其内容主是：关联图、亲和图法（KJ法）、系统图法、过程决策图法（PDPC法）、矩阵图、矩阵数据分析法、箭条图法 新老工具的对比 　　 老七种工具偏重于统计分析，进行工序质量控制； 新七种工具偏重于思考分析过程 二、新七种工具的特点与作用 特点：对复杂的事物中，整理思路，把语言和数据等信息，用图表的形式加以整理，成为各有关人员可以共同使用的情报，便于相互协调和合作；同时，通过使用“新七种工具”锻炼自己的思考能力，对问题进行深入、全面地分析研究，抓住实质，较好地找出新的的计划或方案，并对实施情况进行预测，从而对现状的问题点或系统积极改善，防止遗漏和差错，减少失误，使开发计划圆满地完成。 二、新七种工具的特点与作用 作用： 1、整理语言资料； 2、可以开拓思路； 3、可以避免顾此失彼； 4、可以通俗地表达事物发展