酒店互联营销思路.pptx

用互联网思维看酒店信息化2014-07-25 09:43:25 来源： 迈点网 作者：罗钦未来酒店信息化在客人需求竞争上主要体现在两个方面：尖叫点思维指导下的品质化服务和痛点思维指导下的个性化产品。互联网带给了酒店产品服务的升级创新，企业应该避免同质化，个性才是王道。酒店互联网营销互联网思维究竟是什么?及酒店业信息化的问题，不可回避的一个关键点，就是互联网、移动互联网。没有它，就不存在任何的信息化。那么互联网思维究竟是什么呢?从这张图中，我们可以看到，互联网思维的中心是口碑，围绕着这个中心，有一些关键词，专注、极致、口碑、快、参与感、用户、社会化传播。总结起来，就是“一个中心指导下的三个思维”。一个中心就是口碑，三个思维就是痛点思维、尖叫思维、爆点思维。酒店互联网营销所谓痛点，就是客户的痛苦点，要找到客户为什么这笔钱非花不可的致命点，痛点思维，就是挖掘出最戳中客户心底的需求。尖叫，就是客户爽爆了，其形式表现为惊喜而大声尖叫，其根源来自于超出客户期望的产品，尖叫点思维就是要挑逗客户的五官。爆点，就是事物跨越临界点的质变，爆点思维，就是让传播变成病毒式营销，变成一种口碑，为企业背书。互联网究竟给酒店业带来了什么?　在简单了解一下互联网思维之后，让我们来看看互联网究竟给酒店行业带来了什么。这里我将通过三问三答的形式，为大家剖析互联网对酒店信息化的影响。1. 酒店业再也不是传统的服务行业了