银行业消者权益保护网络竞赛答题.doc

2015年度中国银行业消费者权益保护知识网络竞赛 第1页/共1页 请参赛人员完整填写个人信息后开始答题 参赛人员所在城市:?* ? 您的姓名：?* 身份证号码?* 您的性别：?* 男 女 您的年龄段：?* 20~25 26~30 31~35 36~40 41~50 50以上 银行总行?* ? 提示：如您所在单位不在列表中，请选择其他。 单位名称?* 提示：请准确填写所在单位全称。如：中国工商银行北京东四支行 单项选择题（共85题，每题4分，共计340分。正确选项只有一个，选对得分，选错、不选均不得分。） 银行应严格按照国家外汇管理政策办理外汇业务，下列哪项不属于银行应尽的义务？（c） A、告知外汇牌价信息 B、审核证明材料的真实性 C、妥善保管国际速汇业务的监控号码或密码 D、履行国际收支统计申报 为尊重和保障特殊群体消费者公平获得银行服务的合法权利，银行应在制定（B）和业务流程、风险控制、提供金融产品和服务、新设营业网点等方面，针对特殊群体消费者的特殊情况和实际需求，作出统筹考虑。 A、收费标准 B、内部管理制度 C、收费制度 D、外部协调办法 未经消费者（D）的信用卡，消费者有权拒付发卡银行就该卡收取的任何费用。 A、设置密码 B、使用 C、授权 D、激活 （D）由银监会聘请的金融、法律和社会学等方面的专家组成，作为银监会消费者权益保护工作的后援团队，负责重大投诉