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姓 名： 学 号： 得 分： 教师签名： 《公共关系学》作业（二） 名词解释（每小题3分，共15分） 公共关系学： 指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。 赞助活动： 赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种社会事业。 公众心理： 是指在公共关系情境中公众受组织行为的影响和大众影响方式的作用所形成的心理现象和心理变化规律。 政府关系： 是指以企业作为行为主体，利用各种信息传播途径和手段与政府进行双向的信息交流，以取得政府的信任、支持和合作，从而为企业建立良好的外部政治环境，促进企业的生存和发展 交际型公关： 交际型公关，以人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创造良好的发展环境。其具体内容包括：各种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接待、个人信函、电话等等。 二、判断正误并更正（每小题2分，共16分） 1、组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。（ √ ） 2、媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。（ × ） 3、社区关系也称区域关系、地方关系、睦邻关系。（× ） 4、公众角色有自然角色和社会角色之分，这种区分是绝对的。（× ） 社会流言若长时间持续，就会成为社会传统。（√ ） 界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。（ × ） 在市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“独香不怕巷子深” （ ×） 三、单项选择题：（每小题2分，共20分） 1、组织与公众沟通的重要途径就是应用（ D）。 A、公关广告 B人际传播 C、网络 D、大众传播 2、读者选择余地比较大的优点是（ C ）。 A、电视的优点 B、广播的优点 C、报纸的优点 D、报纸的缺点 3、不受空间限制的，传播范围最广的大众传播媒介是（ C）。 A、电视 B、报纸 C、广播 D、杂志 4、针对性强的大众传播媒介是（ B ）。 A、报纸 B、杂志 C、广播 D、电视 5、把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（A ）。 A、倒金字塔结构 B、并列结构 C、顺时结构 D、金字塔结构 6、谈判双方利益的最后防线是（B ）。 A、起点 B、界点 C、争取点 D、协议点 7、公关谈判的第三个阶段是（ C ）。 A、导入阶段 B、概说阶段 C、交锋阶段 D、妥协阶段 8、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（ D ）。 A、家庭事业 B、社区事业 C、个人事业 D、社会事业 9、一般情况下，组织每年搞庆典活动（ C ）。 A、1次就够了 B、5－6次就够了 C、2－3次就够了 D、10次就够了 10、组织行为识别系统的英文缩写是（C ） A、MI B、CI C、BI D、YI 四、多项选择题：（每小题3分，共18分） 1、公共关系部的主要特点是（ BCE ） A、领导性 B、专业性 C、服务性 D、指挥性 E、协调性 2、公共关系公司在工作中应当自觉遵守的原则有（ ABCD ） A、遵纪守法 B、讲究真实、准确 C、不干涉内务 D、保守秘密 E、为相互竞争的委托单位同时服务 3、公共关系人员的品德应该包括对内容有（ ABCDE ） A、实事求是 B、公正无私 C、勤奋努力 D、乐于助人 E、光明磊落 4、组织形象分析的三个环节是（ ABD ） A、自我期待形象分析 B、实际社会形象分析 C、历史形象分析 D、形象差距分析 E、公众评议分析 5、宣传型公共关系的具体形式有（ BCD ） A、发新闻稿 B、公共关系广告 C、印刷内部刊物和资料 D、演讲和表演 E、举行会议 6、社会关系的特点有（ ABCDE ） A、生活联系面广 B、空间区域性强 C、利益分享相关 D、文化背景相近 E、舆论影响性