绩效考评管理制度绪论.doc

绩效考评管理制度 第一章 总则 目的 1.1 战略目的：通过绩效管理，传递和落实公司的战略发展与经营目标，提升员工、部门和公司的绩效。 1.2 管理目的：通过绩效管理，改善公司的管理流程，促进管理的科学化和规范化，客观公正的评价员工的绩效和贡献，为薪资调整或定级、绩效薪资发放、职务晋升、人才培养、员工激励等人力资源决策提供依据，并以此提升员工士气和员工满意度，增进公司的凝聚力和向心力。 1.3 开发目的：通过绩效管理，发现员工自身优势与工作中存在的不足，反馈员工客观的绩效表现，促进各级管理者指导、帮助、约束与激励下属，有效提高员工的知识、技能和素质，开发员工潜能。 2、原则 2.1 公开性原则：让被者了解、方法，提高透明度。公平原则客观考察和评价对于同一岗位的员工使用相同的标准性原则：本着实事求是的，以事实为依据进行评价与，避免臆断和个人因素的影响做到“用事实说话”。严格原则不严格，就会流于形式，形同虚设。要有明确的标准严肃认真的态度严格的制度程序及方法。原则：的目的在于促进和的发展与成长，而不是。 原则：考评的结果一定要反馈给被考评者本人，被考评者进行，肯定成绩和进步，不足之处，提今后的等。 — 指部门关键绩效指标，即用来衡量某一部门工作绩效表现的具体量化指标，是对部门工作完成效果的最直接衡量方式，反映部门最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素。部门KPI指标来自企业总体战略目标的分解— 指员工个人关键绩效指标，即用来衡量某岗位员工工作绩效表现的具体量化指标，是对本岗位员工工作行为和实行分级由直接上级直接下级，并由分管领导最终评定。即： 公司总经理副总经理； 公司副总经理分管部门及部门； 部门部门所属员工，并由分管领导最终评定； 2管理考评：B类员工适用。对其管理行为的分析与评价。 4.3能力与态度考评：C类员工适用。通过员工的工作行为，观察、分析、评价其具备的工作能力；通过员工日常工作表现，考察其工作责任感和工作态度。 考评内容 权重 综合考评得分 业绩考评 80% 业绩(80%)+管理/能力态度(20%)=100 管理/能力态度 20% 5、考评职责划分 绩效考评由考评委员会、人力资源部和各部门共同推进，考评委员会、人力资源部和各部门负责人在绩效考评中承担不同的责任。 5.1 考评委员会 考评委员会是公司绩效考评工作的领导机构，负责公司绩效考评的总体部署和管理，主要成员有总经理、常务副总、财务总监、副总经理、总经办主任、人力资源部部长、绩效主管。其职能有： （1）负责公司绩效考评管理体系建立和修订的审批； （2）负责部门绩效考评的总体管理，以及部门绩效考评指标的审定和考评； （3）负责对绩效考评管理体系运行的总体监控； （4）负责对公司中高层管理人员的总体评估； （5）负责对考评申诉及考评结果运用进行的总体审定。 5.2人力资源部 人力资源部是公司绩效考评工作的建设和推动部门，在考评委员会领导下工作，负责组织、 推进、协调和支持各部门开展绩效考评工作。其职能有： （1）负责公司绩效考评管理体系的建立、修订和推动执行； （2）负责员工绩效考评的总体管理，指标的复核、实施跟进和档案管理； （3）负责绩效知识及相关操作技术、工具的培训工作； （4）负责根据考评委意见做好有关绩效指标或指标标准的制定和修订工作； （5）负责绩效考评的计划制定和组织落实，并负责有关绩效会议的组织、安排及主持工作； （6）负责绩效考评数据、资料的总体汇总与保管工作； （7）负责受理、调研、处理和反馈员工绩效考评申诉和异议； （8）负责对公司绩效考评结果或绩效考评情况的汇总与分析工作。 5.3 部门负责人 部门负责人作为各部门绩效考评的第一责任人和管理者，根据公司绩效考评政策，实施本部门和本部门员工的考评工作。其职能有： （1）负责根据公司经营目标和绩效考评政策，制定并提出本部门的绩效考评指标，并分解、落实到各岗位员工； （2）注重部门绩效沟通工作，做好直接下级绩效指标和指标标准的提取、制定工作； （3）在绩效实施过程中及时解决员工在实现绩效指标过程中遇到的问题并提供相应帮助或资源支持； （4）负责本部门内员工绩效考评工作的组织、实施、督促和改善； （5）负责本部门及其它关联部门绩效考评数据的收集与整理工作； （6）负责本部门绩效考评结果或绩效考评情况的汇总、审核和总结分析工作； （7）负责部门内员工绩效考评结果的反馈及解释工作。 6、绩效管理流程 绩效管理流程总体遵循绩效计划、绩效实施、绩效评价、绩效改进PDCA循环管理过程。 6.1绩效目标的制定 6.1.1设置关键绩效考评指标的基本要求： (1)关注价值——引导工作的方向，关注真正的价值，日常事务性