跳出电商圈 争夺新入口.docVIP

跳出电商圈 争夺新入口 　　移动互联网时代，社交成为占用人们时间最多的应用。抢占各类移动终端入口，也成为BAT（指百度、阿里巴巴和腾讯）的新战场。 　　虽然已经入股了高德、新浪微博和UC，但阿里巴巴觉得还是不够。9月23日，低调运营两年的新一代好友互动平台“来往”正式亮相。这也是阿里巴巴成立网络通信事业部后首个对外宣布的集团核心级项目。 　　电商业务移动化 　　9月24日晚上8点，阿里巴巴CEO陆兆禧在“来往”中转发了一张图，图片显示，“来往”已经在苹果APP免费排行中位居第11位。 　　在之前一天的产品发布会即将结束的时候，陆兆禧突然要求工作人员增加一个让他来回答记者提问的环节。阿里巴巴公关部的一位员工透露，这种情况之前从来没有发生过，因为陆兆禧一贯低调，所以工作人员在安排发布会的记者提问环节时，一般都不会让他上台来回答问题。 　　陆兆禧对“来往”的特别关注，还体现在他白天几乎实时在线，随时与群中的网友互动。虽然阿里巴巴的“来往”研发团队仅有20多人，但其负责人邹孟睿却可以直接向陆兆禧汇报工作，自从9月10日阿里巴巴集团对其内部组织架构进行调整，由陆兆禧直接挂帅新成立的网络通讯事业部开始，邹孟睿就开始享受这独特的待遇。 　　众所周知，阿里巴巴的强项——淘宝、天猫、支付宝等都是围绕电子商务领域，在个人即时通信方面也已经有了旺旺、旺信等产品，为什么阿里巴巴还要运营“来往”这款社交产品呢？ 　　“阿里巴巴已经为商家建立了一个基于交易关系的平台，但我们认为还需要一个新的平台，让这些生意上的朋友去发展生意之外的圈子，反过来也更好地帮助他们拓展更多的生意。”陆兆禧介绍说，基于这个想法，阿里巴巴在两年前就开始筹备，推出了相应的产品，但并没有投入任何资源进行市场推广。今年上半年，阿里巴巴完成了对整个集团旗下各个产品用户账号的统一工作，也就是说，只要用户有了阿里巴巴旗下一款产品的账号、密码，不用再注册就可以登录阿里巴巴旗下的其他产品。 　　用这样的方法将阿里巴巴的老用户引入到“来往”中，效果立竿见影。在此前的内测过程中，“来往”很轻松地就从旺信吸引了超过百万的用户，这也让邹孟睿对“来往”的未来发展充满了必胜的信心。“我们背后有阿里巴巴这么多的资源，怎么可能做不成功呢？” 邹孟睿如是表示。 　　据悉，“来往”与阿里巴巴原有的旺信是由同一个团队研发的。“我们要求这个无线研发团队的人必须要跳出电子商务的思维模式，彻底拥抱移动互联网，让‘来往’成为阿里巴巴集团内第一个没有太多电子商务痕迹的移动应用。”陆兆禧表示，后面要走的路还很长，希望能把“来往”做成一个简单、好用、安全、私密的社交工具。 　　多项改进与微信针锋相对 　　“来往”是阿里巴巴旗下第一款纯粹的社交产品，其定位是“围绕手机通讯录建立熟人关系圈子，以熟人社交为核心功能，让朋友更好地沟通、交流、分享。”邹孟睿希望“来往”可以让喜欢扎堆、喜欢热闹、喜欢广交朋友的用户用得爽，让喜欢私密、喜欢熟人小圈子的朋友也用得爽。 　　要想做好“来往”，必然躲不开“如何在产品功能及运营等方面超越腾讯微信”的问题。而此次“来往”突出宣传的几大功能亮点，有一些也被业界认为直指微信的软肋——允许用户组建500个用户的聊天大群，所有预置的表情不收费，不接入手机游戏，不会有硬性的广告和产品推广内容，用户可以在客户端和服务器端彻底删除聊天内容，可以给照片配上语音说明，可以建立类似豆瓣的兴趣小组…… 　　邹孟睿透露，阿里巴巴未来还会开通免费的语音聊天功能，并且不排除未来与运营商合作，让用户在“往来”中直接通话。此外，阿里巴巴还会将旗下的一些优质生活服务应用接入到“来往”平台上。 　　“市场上不应该只有一款产品（指腾讯的微信），假如市场上只有一款产品的话，这款产品肯定是烂产品，因为我只相信市场的竞争会让更多的好产品出来。假如说市场上有两款、三款、四款甚至十款这样类似的产品，我想我们的用户一定有福了。否则的话，你一定会在应用的使用过程中遇到各种问题：在你不想付钱的时候被迫付钱，群的人数超过40人的时候无法扩展。”陆兆禧认为，腾讯的微信既是“富二代”，也是“创二代”，腾讯利用自己的QQ账号资源让其迅速发展壮大。阿里巴巴也会给予“来往”注入更多资源，保证其在较短时间内获得成功。 　　移动互联网入口抢夺战升级 　　“现在谈移动互联网时代的竞争还为时尚早，产品和服务都还在不断变化，未来会变成什么样子，谁也不知道，腾讯微信也不过是早走了一步而已。”相对于“来往”的产品功能，陆兆禧更看重的是如何推广和运营好这款应用。 　　对于阿里巴巴来说，社交是它必须做的一件事情。因为这不仅仅是一款简单的应用，而是早已成为移动互联网的重要入口之一。而对入口的抢占，已经成为BAT等互联网巨头在移动互联网时代最重要的战争。百度