2015探索演讲科学提升演讲艺术.docVIP

探索演讲科学，提升演讲艺术 ——讲话也是生产力 中国服务文化研究会会长 北京大学经济学院教授 陈步峰 课程背景： 难道您不想充分有效的反映自己的思想，赢得理解认同和强烈的共鸣吗？ 难道您不想艺术的传播价值理念，担当光荣的文化使者和形象大使吗？ 难道您不想有效的沟通，达到事半功倍的服务效果吗？ 难道您不想化怨为机化诉为利，担当危机公关的高手吗？ 难道您不想在会议上侃侃而谈、出类拔萃，更好地展示自己抱负吗? 难道您不想提高您的说服力，说服客户而扩大您的业绩和收入吗? 难道您不想在竞岗竞聘时，发表富有感染力的演讲而拓宽自己的发展平台吗 难道您不想在员工面前言谈得体、一呼百应，具备领袖风度吗? 难道您不想在面试时表达自如、施展才华、挑战高薪吗? 难道您不想在同学同事面前脱颖而出，赢得更多尊重和崇敬吗吗? 工作和生活中这么多工作和生活中这么多的“难”都可以因为提高演讲与口才而改变!“ “一言之辩重于九鼎之宝；三寸之舌强于百万雄师”，既要能做更要能说已成为纵横职场的越来越重要的素质，这即是能力的运用，也是智慧的展示。努力提升您的演讲沟通表达能力，让领导管理和服务营销的效益更加明显，让您的人生更加辉煌灿烂！ 课程内容 一、演讲的目的内涵和六大作用 二、演讲的七大特点性质 三、演讲前的六大准备——没有准备就是准备失败 材料内容的准备 解读听众的准备 辅助工具的准备 调整情绪的准备 了解会场的准备 提前预讲的准备 四、自信自觉和人格的优化是前提 —演讲不神秘，敢练就有戏。 恐惧紧张的七个原因： 消除恐惧紧张的七种方法： 送您提升自信的九大理念 五、提升演讲艺术的九大要素 ——让你的演讲魅力四射 神形的情感、声情的并茂是基础——六情到位感染共鸣 主题鲜明是升华—思维的哲理性、观点的共鸣性至关重要 事例典型是关键——新、实、道、全、趣，五味要俱全 突出个性是聚焦——亮点要放大 个性要鲜明。 演讲技能是保证——借鉴姊妹艺术，引发高潮形成 漂亮开头骤响易彻豁人耳目，完美收尾令人回味荡气回肠 声音美好磁性动听，情文并茂以声传情。 态势语言的充分运用是锦上添花—手势要灵活眼神要互动。 随机应变心宽松，一切尽在掌握中 即兴演讲——站着思考，出口成章 不同场合演讲的常规模式——成功一定有方法  如何应对演讲中的各种突发事件——起死回生有妙招  演讲互动与控场技巧——一切尽在掌握中? 六、强化意识刻苦练习， 超越自我华丽转型 六个度；六个知；六品格：六个勤；六个一 讲师介绍：陈步峰先生系中国服务文化新科学的开创者，中国酒店管理协会副会长，服务文化课题组组长；MBA爱达经理学院和杭州金融学院教授。中国中小企业竞争力工程、中国总裁培训网、北京现代中欧管理学院、北京天一恒业、上海派普蒙等咨询公司的资深专家、培训师咨询师；建设部、国网公司、中国全聚德集团、大连房产物业协会和西部财院等多家单位的文化顾问。中国十大公关杰出人物，首批青年文明号的创建组织策划者（所总结策划的服务创新经验走进中南海演讲报告，并受到朱镕基接见）。所培养的演讲员曾多次获得省市演讲大奖，并在中南海、上海、江苏等地演讲。发表文章400余篇，创办中国服务文化网，创作服务文化新科学系列专著8部《成败大扫描-服务文化案例启示录》《金牌服务》《服务文化决胜未来》。先后为数百家单位(包括垄断业制造业、政府机关)培训咨询，总结点评的“情满旅途”等数十个全国服务品牌和“五大品牌集群现象”，引起各界强烈关注和反响。先后荣获中国企业文化和现代管理贡献奖创新奖。倡导传播的“品质论”“资质论”“顾客论”“观念突围”“星级品牌服务”“快乐智能服务”以及“转型升级”“五型企业”“文化服务贡献度”等独创前瞻观点，引起各界强烈反响，有的已作为企业语录教材。公关世界、企业文明、中国邮政、中国有色金属、餐饮世界、饭店世界、中外企业文化、中国电力报等多家报刊开辟专栏或专访报道 联系 邮箱chenbufeng@126.com共享网站：中国服务文化网 培训对象：公司领导、中层、职业经理和全体员工 内部服务讲师 培训方法：沟通互动 案例点评 撞击反射 共享共赢 培训特色：激情幽默 哲理深刻 引人思考 雅俗共鸣 有趣有料有道有效 讲师背景：企业管理实践+文化咨询专业素质+用心用情用智服务精神+30多年文化培训经验 服务项目：咨询培训设计：服务文化、企业文化、礼仪规范、服务创新 服务品牌 合作伙伴：建设部、国网公司，建总行、工总行、开发银行总行、中国全聚德集团、国家烟草、深圳金蝶软件集团、东风二汽集团、上海汽车集团、上海地铁、塔里木油田、胜利油田采院、中石化财务中心、大庆公交、湖南三一重工、四川置信集团、四川宁江集团、中铁十七局、中国水电十局、徐铁