第一章市场营销述.pptVIP

市场营销的理论框架 怎样学好市场营销 1）学好基本理论； 2）理论联系实际； 3）注意中西结合。 一、市场营销的概念 市场营销的相关概念： 需要：是指个人没有得到某种满足的感受状态。 欲望：是指对上述基本需要的具体满足物的企求。 需求：是指人们对以商品和劳务形式存在的消费品的需求和欲望。 产品：任何能满足人们某种欲望和需求的东西都可称为产品。 效用：是指产品满足人们欲望的能力，它来自人的主观评价。 价值：就是消费者的付出与所得之间的比率。 交换：是指从他人处取得所需之物，而以某些东西作为回报的行为。 交易：是交换活动的度量单位，是由双方的价值交换所构成的行为。 市场：交易的概念导出市场的概念。有关市场的内容将在后面的章节中阐述。 三、市场营销的研究内容 1、市场营销的研究内容是由研究对象决定的。 四、现代市场营销的特点 （一）既要适应硬环境的竞争，更要适应软环境的竞争 （二）营销方式从有形向无形转变： （三）营销对象从大众化向个性化转变： 1、消费者的精神文化方面需求增强 2、消费选择余地大 3、信息科学技术渗透于消费领域 （四）营销人员从密集型向知识型转变 媒体手段众多 （五）营销