如何打造專业化的销售团队课后测试.docxVIP

单选题 1. 塑造销售团队的专业化有很多方式，以下说法不正确的是： × A 专业知识与技能训练 B 保持进取心和好奇心 C 严格遵守纪律 D 培养感性心理 正确答案： D 2. 能够让职场人士自觉充电、保持斗志的内在动力是： × A 被赶超的危机感 B 高收入的诱惑 C 领导的要求 D 进取心和好奇心 正确答案： D 3. 销售人员的工作职责不包括： √ A 分布 B 销售 C 回款 D 维修 正确答案： D 4. 产品竞争不相上下时，销售成功的最终决定因素是： √ A 产品质量 B 产品价格 C 购买是否方便 D 销售人员的服务 正确答案： D 5. 销售人员应该注重自我形象，对于这样做的原因的说法不正确的是： √ A 代表了对客户的尊重 B 是基本的商务礼仪 C 外表越出色客户越喜欢 D 代表了对工作的重视程度 正确答案： C 6. 销售团队经常做“客户满意度”调查，对“客户满意度”调查的理解不正确的是： × A 是找出工作不足的最佳方式 B 需要以赠送礼品等方式调动受访者积极性 C 满意度越高，调查结果越有价值 D 调查结束后需对受访者进行反馈 正确答案： C 7. 在一支优秀的销售团队中，必备的职业素养不包括： √ A 精准的时间意识 B 敏感的数字意识 C 严谨的计划能力 D 强烈的内部竞争意识 正确答案： D 8. 团队的销售计划应该由（ ）带头制定。 × A 掌握资源最多的人 B 业务能力最强的人 C 客户满意度最高的人 D 财务主管 正确答案： A 9. 在一份成熟的计划书中，最重要的部分是： √ A 整体工作目标 B 自我分析与检讨 C 预算方案 D 活动计划 正确答案： B 10. 以下对合作的表述，正确的是： √ A 团队内部鼓励竞争无需合作 B 销售部无需其他外部门合作 C 销售能手无须与团队合作 D 不仅包括部门内的合作，还包括部门间的合作 正确答案： D 11. 《专业主义》一书的作者大前研一是： √ A 麦肯锡公司总裁 B 松下集团总裁 C 联想集团总裁 D 丰田公司总裁 正确答案： A 判断题 12. 挖掘客户需求的关键在于多说多问。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 13. 发掘新客户比照顾好老客户更重要。此种说法： × 正确 错误 正确答案： 错误 14. 不能严格遵守纪律是当下很多销售团队发展受阻的关键问题。此种说法： × 正确 错误 正确答案： 正确 15. 与客户打交道需要随机应变，因此不必制定工作计划。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误