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送奶员培训 培训目录 光明理念 产品知识 销售技巧 服务质量 光明理念 新鲜的营养 新鲜的价值 新鲜的光明 让我们的思想新鲜起来 让我们的行动新鲜起来 让我们的生活新鲜起来 瓶袋奶事业部 上海光明乳业股份有限公司瓶袋奶事业部成立于2001年5月，其前身的上海光明乳业股份有限公司上海营业部和上海邀请电子商务有限公司。瓶袋奶事业部主要销售光明牌瓶装、袋装牛奶，以送奶上门和社区发送两种形式为消费者服务。 事业部近期目标（2002年） 销售收入：15亿元 利润：9500万元 送奶上门日供量：200万瓶（袋） 再造光明文化 我们的使命 创新生活，共享健康 再造光明文化 分公司2003年目标 超越友芝友 送奶上门武汉第一 我们的优势 “保新鲜、保营养、保安全” 冷链工程 最优秀的乳业人才群 最优秀的销售团队 最优质的售后服务体系 最大规模的生产基地 最优质的乳牛 产品知识 牛 乳 牛乳的形成 牛乳的组成 水分 87.5%～89.0% ? 总干物质（乳固体） 11.0%～12.5% ? 脂肪 3.0%～5.0% ? 乳糖 4.5%～5.0% ? 蛋白质 3.0%