模拟导游讲解情境3.2外宾全陪试卷.ppt

子情境3.2 外宾全陪 专业能力目标 根据不同国家的风俗习惯，不同人群的兴趣爱好，确定旅游接待计划和重点服务方向；协助国际领队办理出入境手续；宣传中国的对外开放政策以及历史文化和风土人情；做好购物的参谋。 学习任务 外宾全程陪同导游为外国游客提供境内全程导游服务。负责旅游团移动中各环节的衔接，监督接待计划的实施，协调领队、地陪、司机等旅游接待人员的协作关系，保护游客人身及财产安全，及时、有效处理突发事件，确保各项服务适时、到位。 教学实施方案 1）途中的导游讲解设计 （简介: 北京—西安—桂林—上海概况、著名景点及当地风土人情） 2）娱乐活动设计 （教外国游客学习汉语、 中国风土人情、古代传说、 幽默故事、口技、魔术等） 3. 介绍旅游当地产品的特性，做好购物的参谋 京剧 景泰蓝 中国陶瓷 4. 处理旅游过程中突发事件，确保境内组团社和境外地接社之间联络的畅通性和连贯性，全面落实旅游接待计划，为境内旅游者提供全方位的服务。 （1）模拟急救训练：人工呼吸 （2）模拟境内组团社和境外地接社之间联络 拓展训练 以外宾全陪的身份，根据派团单和组团社与地接社的要求和服务项目，设计国内五个城市以上的旅游接待计划、安排途中娱乐项目、创作途中导游讲解词。具体要求： 1. 各项服务设计合理、旅游娱乐项目 安排得当； 2. 途中导游讲解内容丰富多彩、详略 得当、语言轻松愉快、富有时代感、 幽默感、寓教于乐； 3. 结构完整。 * * 1. 确定合理的游览路线 北京—西安—桂林—上海10日游 2. 设计旅行生活中的各项服务 Double Seventh Festival (七夕节) 7th day of 7th lunar month Double Seventh Festival /Magpie Festival喜鹊节 七夕情人节:Chinese Lover’s Day Chinese Valentine’s Day Saint Valentine’s Day（圣瓦伦 丁节） the star Vega 织女星 Weaver Maid 织女 the star Altair 牵牛星 the farmer boy 牛郎 =the Cowhand the Queen Mother女神 =mother goddess the Milky Way 银河 相传，每逢七月初七，人间的喜鹊就要飞上天去，在银河为牛郎织女搭鹊桥相会。此外，七夕夜深人静之时，人们还能在葡萄架或其他的瓜果架下听到牛郎织女在天上的脉脉情话会话。 *