银保销售中的异议处理答题.pptVIP

示例——还年轻，不着急买保险 Listen 用心聆听 （点头回应）是啊，您这么年轻正是发展事业的时候！ Share 尊重理解 陈先生，其实我身边很多人都有同样的想法。 Clarify 澄清事实 除此之外，有没有其他的原因令您不考虑保险呢？ 陈先生，正因为您年轻，我才更要鼓励您尽早开始财务管理计划。第一，因为您年纪轻，所交保费比较低；第二，如果您年纪大了，身体健康情况又不好的话，保险公司未必会接受您投保的，那您说是不是越年轻投保越好呢？ Present 提出方案 既然您也认可我的观点，不如现在就做这件事，您将可以马上享有这项保障计划，然后就可以高枕无忧了。 Ask 请求行动 请问每年的分红单是寄到单位还是家里呢？ 示例——保险买时容易理赔难，不信任保险 Listen 用心聆听 （点头回应）是的是的，确实有这种买了保险不理赔的现象！ Share 尊重理解 陈先生，我理解您，其实在进保险公司前我也有这样的顾虑。 Clarify 澄清事实 除此之外，有没有其他的原因令您不考虑保险呢？ 陈先生，出现您说的这种情况，可能是您在购买保险时，没弄清楚保险项目及种类。您想，如果您拿几万元买车，却想车厂给您几十万元车的配置，车厂会给您吗？同样的，保险有很多种类及附加项目，您需要什么样的保险，附加什么样的项目都是可以选择的。让我再对这款保险的责任向您做一下介绍吧…… Present 提出方案 既然您也