用戶信息行为研究的现状,进展和发展趋势.docVIP

PAGE PAGE 1 用户信息行为研究的现状、进展和发展趋势 邵云华 （华中师范大学政治学研究院 武汉 430079） 摘　要:通过对十年来学术界关于用户信息行为研究的统计分析和理论研究成果总结，阐释了当前用户信息行为的研究现状，综述了用户信息行为的研究进展，以期推动这一研究的深化，并预测用户信息行为今后的发展趋势和发展重点。 关键词:用户；信息行为； 综述 进入21世纪后，科学技术的迅猛发展，使开发利用文献信息资源变得异常活跃，这在客观上加速了人们对用户信息行为 的研究。用户信息行为与信息系统的建设、信息服务模式的创立密不可分，它对帮助用户克服信息交流障碍，解决信息资源的广泛性和信息利用之间的矛盾，对信息资源充分开发和有效利用具有深远的意义。 一、用户信息行为的定义和研究现状 （一）国内外对于用户信息行为的诸种定义 从广义上说，信息行为是指信息的需求、检索、传送、接受、处理以及吸收行为等。从这个角度看，人类的生活行为几乎都是信息行为。因此，我们有必要从狭义上进一步限定用户信息行为的定义。 国外对用户信息行为主要有以下几种定义：波尔扎（Abdelmajid Bouazza）将信息行为定义为信息利用，亦即利用信息来满足一个人的信息需求行为。莱恩(Maurice Line)认为信息行为是因用户觉知其目前的知识状况少于所需而产生的行为。克利克拉斯(James Krikela