知識管理价值链的设计与应用.docVIP

知识管理价值链的设计与应用 企业知识价值链提出的背景 在企业管理理论 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%AE%A1%E7%90%86%E7%90%86%E8%AE%BA \o 企业管理理论 发展的历程中，有两个方面的理论目前正发挥着重要的作用，即 HYPERLINK /wiki/%E4%BB%B7%E5%80%BC%E9%93%BE%E7%AE%A1%E7%90%86 \o 价值链管理 价值链管理和 HYPERLINK /wiki/%E7%9F%A5%E8%AF%86%E7%AE%A1%E7%90%86 \o 知识管理 知识管理。 HYPERLINK /wiki/%E4%BB%B7%E5%80%BC%E9%93%BE%E7%AE%A1%E7%90%86 \o 价值链管理 价值链管理理论构建的基础是 HYPERLINK /wiki/%E4%B8%9A%E5%8A%A1%E6%B5%81%E7%A8%8B%E5%88%86%E6%9E%90 \o 业务流程分析 业务流程分析，它对培育企业在 HYPERLINK /wiki/%E6%88%90%E6%9C%AC \o 成本 成本方面的竞争优势有着十分重要的意义。在以 HYPERLINK /wiki/%E4%BB%B7%E6%A0%BC%E7%AB%9E%E4%BA%89 \o 价格竞争 价格竞争为主要手段的时代背景下，通过价值链管理，可以在很大程度上提高 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%AE%A1%E7%90%86 \o 企业管理 企业管理水平，优化企业业务流程和 HYPERLINK /wiki/%E7%BB%84%E7%BB%87%E7%BB%93%E6%9E%84 \o 组织结构 组织结构，降低企业的成本，从而确立企业在价格竞争中的优势地位。但在以差别化为主要特征以 HYPERLINK /wiki/%E6%96%B0%E7%BB%8F%E6%B5%8E \o 新经济 新经济为背景的 HYPERLINK /wiki/%E7%AB%9E%E4%BA%89%E7%8E%AF%E5%A2%83 \o 竞争环境 竞争环境下， HYPERLINK /wiki/%E4%BB%B7%E5%80%BC%E9%93%BE%E7%90%86%E8%AE%BA \o 价值链理论 价值链理论不能从根本上解决如何培育 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E6%A0%B8%E5%BF%83%E8%83%BD%E5%8A%9B \o 企业核心能力 企业核心能力的问题。目前，理论界应用价值链理论来解决企业的核心能力培育问题的研究，已经超出了价值链本身的理论架构。应用价值链的理论和方法，可以使企业在降低成本方面占据一定的竞争优势，但是，特定产品的成本可降低的程度是有限的，而且，由于目前特定技术的寿命周期越来越短，因此，一定产品的低成本优势是短期的和相对的。只有通过与差别化的结合，才能形成不可模仿的核心竞争力。而长期差别化优势的保持，则来自于企业对产品实行的不断创新。企业的核心竞争力主要来自于知识，来自于不能被完全模仿的 HYPERLINK /wiki/%E9%9A%90%E6%80%A7%E7%9F%A5%E8%AF%86 \o 隐性知识 隐性知识，来自于企业长期形成的组织协调、文化、 HYPERLINK /wiki/%E6%96%B0%E4%BA%A7%E5%93%81 \o 新产品 新产品 HYPERLINK /wiki/%E7%A0%94%E7%A9%B6%E4%B8%8E%E5%BC%80%E5%8F%91 \o 研究与开发 研究与开发等方面的能力。只有将价值链管理的理论和方法，结合目前知识管理的理论和方法，在新的理论和方法的基础上，提高 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%9F%A5%E8%AF%86%E8%8E%B7%E5%8F%96 \o 企业知识获取 企业知识获取、生产、运用的能力，才能保持企业持续实现 HYPERLINK /wiki/%E5%B7%AE%E5%88%AB%E5%8C%96%E6%88%98%E7%95%A5 \o 差别化战略 差别化战略的优势。 理论界对知识管理的研究，主要是遵循 HYPERLINK /wiki/%E7%9F%A5%E8%AF%86%E7%BB%8F%E6%B5%8E \o 知识经济 知识经济时代企业竞争的本质——知识对 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%AB%9E%E4%BA%89%E5%8A%9B \o 企业竞争力 企业竞争力的影响——知识管理对企业知识活动