社区管理与服务专业学实习实训所面临的问题与对策分析__qiaoyan.doc

社区管理与服务专业学生实习实训所面临的问题与对策分析 ——以甘肃某高校社区管理与服务专业为例 内容摘要：当前随着城市化建设进程的加快，社区管理与服务这门专业日益凸显出专业实践的重要性，这也是新形势下社区管理与服务专业的学生又面临的一个新情况、新问题。本文以以甘肃某高校社区管理与服务专业为例，对学生在实习实训中所面临的现状及原因进行分析，并对存在的具体问题并提出相关的建议，以便实习实训工作能够更好地开展，提高学生的专业水平。 关键词：社区管理与服务；实习实训；问题；对策 一、问题的提出 伴随着我国城市化进程和政治体制改革，社区管理与服务于20世纪90年代开始快速发展,尤其是在十六届六中全会作出的建设宏大的社会工作人才队伍的重大决策后,职业化的社区人才培养成为了政府和社会关注的焦点。为了满足社会和地区发展对社区管理人才的需求的社会大背景,有些高校开设了社区管理与服务此专业,该专业主要让学生掌握社区工作理论知识和现代管理理念、方法、信息技术、办公技术，沟通技能等，全面提高专业技能，让学生广泛参加各种社会实践活动的迅速发展以及，积极考取职业资格证，全面提高自身综合素质，成为各级各类行政机关、城乡社区、公益团体、中介机构等从事社区服务、社区管理、社区规划等一线工作需要的素质专业人才，因此，对专业学习学生的实务水平有较高的要求，即实习实训是必然的学习环节。 [雨林木风2] 社区管理与服务实习实训一方面可以让专业学生体验生活、感受生活，加强对社区的认识；另一方面，可以检验所学的书本知识，可以用所学的书本知识指导实训，两者可以有效地结合来是将我们所学的课堂教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于专业学生接触社会，了解社会深入社区、深入居民、深入实际，开展教学实践、专业实习、社会调查、志愿服务等。同时，实习实训也是专业学生学习知识，锻炼才干为今后工作提供经验的有效途径。不至因为盲目而处处碰壁，是一件非常有意义的课外学习行为。然而，很多专业学生表示，在实训过程中，并不能真正学习到知识。在实习单位中，实习生一般担任着体力劳动者，或者在并不重要的岗位进行实习。实习实训是教学中最重要的一环，如何将实习实训教学顺利而有效的开展是本文所探讨的重要问题。 二、社区管理与服务实习实训所存在的主要问题分析 该专业的学生刚刚从学校进入社区，进入一个崭新的环境会面临各种各样的问题，而实习实训又是社区管理与服务专业学生学习成长的重要一个环节，是学校教学的深化和延续，其目的是教会学生如何学习和提高应用知识和解决问题的能力，培养实用型人才。在此，就该专业的学生所面临的问题及原因进行如下探讨。 （一）学生经验不足、畏惧感强，缺少信心 社区管理与服务专业在我省的发展相对的比较落后，该专业的学生以课堂学习理论知识为主，实践的机会甚少。甚至有些学生没有实践的经验，导致该专业的学生从学校进入社区这一新环境时，不适应角色的转变，实践能力欠缺。进入社区后，都有畏惧的心理，怕自己不能胜任，担心自己会出错，不知如何和社区的工作人员进行相处。表现在当居民来求助时，专业学生通常对其采取回避的态度。 （二）缺少和社区居民以及社区工作人员的沟通能力 由于校园交往的范围狭窄，交往的对象相对单一，人际交往技巧的缺乏，使不少学生虽有交往的愿望，但缺乏交往的能力，导致实践上出了一些偏差，部分大学生受学习、社交、工作、经济、家庭等方面的压力的影响，有强烈的失落感，甚至产生一些自卑、孤独和嫉妒等心理问题。从而导致有些学生在询问居民的情况、以及在帮助他们时，不善与居民沟通，不了解居民的真正需求。且言语生硬、行为拘谨,居民都不愿意接受学生的实训操作，使专业学生失去了得技能训练机会减少。实习生如果能将学校所学的知识很好的与实训相结合、与居民进行良好的沟通，耐心的解释，以取得居民的信任将有利于该专业的学生实训的开展。另外，多数学生缺乏与社区工作人员的交流，性格内向的学生甚至很少主动与社区工作人员交流，更不会提出问题，当社区工作人员将任务分配下来后，内向的学生只是静静的做，如果遇到不懂得的，他们不敢询问，只按照自己的想法进行，最后导致与社区安排的工作大相径庭。当社会工作人员没有安排任务时，许多学生没有积极主动询问的意识，影响社区工作的工作效率。 （三）学生思想认识不足，适应能力差，纪律松散 由于部分学生对社区实习实训的重要性认识不足，错误的认为实习实训是走过场、对学业毫无帮助。因此，对实习实训缺乏兴趣与责任感。此外，学生脱离学校进入社区，学校缺乏对学生的管理，部分同学的自我控制能力差，因而在实习实训时松懈、懒散，在实训的过程中常有迟到、早退、旷工等现