大师经典系列之2.pptVIP

www.HBR 大師經典系列之2 克雷頓．克里斯汀生 （Clayton M. Christensen） 麥可．歐佛朵夫 （Michael Overdorf） 本文提供一個架構，協助經理人了解自己組織的能力， 也讓他們明白，公司核心能力日益強化之際， 也會凸顯出公司的缺點。 經理人可以用本文的架構來辨識各種不同的變化， 促使組織適當因應各種變化帶來的機會。 發現企業大能力顛覆危機 Meeting the Challenge of Disruptive Change 兩組能力完全相同的人， 在不同的組織工作，表現可能會有天壤之別 影響公司能力的因素有三 — 資源:在詢問「公司能做什麼」時，大多數經理人會評估公司的資源來找答案。但光是分析資源，並不能反映整體情況。認知能力，像是分析推理。 流程:所謂的流程，是指員工採用的互動、協調、溝通和決策方法，透過這些方法，把資源變成更有價值的產品和服務。許多公司因應變局時最大的弱點，往往就是這些流程。 價值觀:組織價值觀是指一組標準，根據這些標準，員工可以訂定優先順序，以判斷某個訂單是否值得、某位顧客重不重要、某個新產品構想是否吸引人。組織廣泛奉行的一致價值觀，也會界定組織做不到哪些事。 個案:迪吉多公司的困境 從1960到1980年代，迪吉多在生產迷你電腦方面非常成功。因此在1980年左右個人電腦出現之前，大家可能一直都認為，迪吉多