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在国家大力支持中小企业发展,鼓励创业,支持中小企业信息化发展的政策环境以及大众创业、中小企业数量不断增加的经济环境的影响下,互联网普及率持续上升,移动互联网用户数量迅速增多,互联网+概念成形,云服务技术日趋成熟;邮箱的作用也变得无可替代,其发展变化也日新月异。
一、企业邮箱市场分类及企业需求
从分类上说,中国企业邮箱市场上大致分为自建企业邮箱和外包企业邮箱。自建企业邮箱主要面向大型企业或高校等拥有较多员工数量及较大营收规模的企业,有企业内部系统,具有较高的安全性、稳定性和可控性等特点;而外包企业邮箱则以中小型企业为主,但也有部分大型企业选择使用外包企业邮箱为主要客户群体,具有专业化、成本低、管理和维护方便等特点,能够满足企业日常邮箱使用需求,且价格门槛相对较低都等优势。
中小企业对企业邮箱的需求主要体现在四个方面:
沟通联系的需求:全球经济一体化进程日益明显,企业必须拥有全球联系的沟通工具,企业邮箱及时性、准确性及高性价比等特点成为企业的上上之选
2.企业办公的需求:企业邮箱技术的不断提升,将工作生活中各种客户端紧密的整合起来,
不论是工作记录、文件分享、产品介绍及会议通知等均可通过企业邮箱实现;
专业服务的需求:企业邮箱的发展与应用,将其从一件IT产品逐渐转变成IT服务,企业需要邮箱运营商提供各种客制化服务来满足企业日益成长的需求;
4.法律取证的需求:企业邮箱的广泛应用,也导致少数不法分子将手伸了进来;而随着电
子信息证据(短信、聊天、邮件等)采集的合法性应用,企业对于处理涉及到电子邮件的相关争端将由明显作用。
二、外包企业邮箱服务成为中小企业的刚性需求
企业邮箱已有超过十年的发展历程,已经成为十分成熟、稳定的产品。同时,随着企业邮箱产品的不断优化,开始集成越来越多其它的企业办公服务,成为企业首选的基础IT管理工具之一。
而我国企业的信息化程度较低,对于大中型企业而言,可以选择自建企业邮箱系统,但对于中小尤其小微企业而言,缺乏足够的人力与资金打造自有的信息化系统,而集成了部分企业办公服务的专业企业外包邮箱是其良好的入门级信息化办公选择。
由于企业业务的发展需要,往往会对企业的品牌形象管理提出更高层次的需求。相对于普通邮箱,专业的外包企业邮箱能够提供统一的域名管理、邮件模板等功能能够为企业品牌的提升起到良好推动作用。
三、外包企业邮箱市场规模
外包企业邮箱市场营收规模包括外包企业邮箱运营商及渠道代理商的营收。2014年中国外包企业邮箱市场实现营收规模14.4亿元,同比增长29.0%;其中属于代理商的渠道销售收入为10.3亿元。预计未来几年外包企业邮箱市场仍将以高于20%的增速发展,预计 到2017年中国外包企业邮箱市场营收规模将达到26.1亿元。
2014年中国外包企业邮箱运营商营收份额中,263企业邮箱收入以18.1%居首。主流运营厂商中,腾讯企业邮箱收入占比为11.6%,网易企业邮箱收入占比为10.2%,万网企业邮箱收入占比为8.8%,35互联企业邮箱收入占比为7.6%,纵横随心邮企业邮箱收入占比为6.6%。除了Top6的外包企业邮箱运营商之外,新网、21CN、盈世、新浪和搜狐企业邮箱、刚在外包企业邮箱领域发力的微软、电信运营商的外包企业邮箱业务以及大量的非知名品牌、建站商等二三线外包企业邮箱运营商也占据了不少的长尾市场份额。整个市场从之前同质化严重的单一邮箱基础需求,到现在,对邮箱基础之上的通信方式有更多样需求。市场的巨大变化要求服务商必须深挖企业信息化,从品牌效应、规模效应的一家之言到如今百家争鸣,产品为王。
2014年中国外包企业邮箱用户数量达到681
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