組织管理面临的现实挑战及对理论研究的启示.docVIP

PAGE 1 组织管理面临的现实挑战及对理论研究的启示? ? 本研究受国家自然科学基金项目；国家教育振兴行动计划专项资金项目（A2.9-GL） 尚玉钒 席酉民 王洪涛 （西安交通大学 管理学院 陕西 西安 710049） 摘 要：本文对新的时代特征下传统的组织形式所表现出来的缺陷进行了分析，并在探索归纳组织管理理论最新进展的基础上，认识到当西方崇尚科学和理性的管理模式在面对“有人参与”的复杂系统而出现合成谬误和控制困难时，组织管理研究呈现出了东西方管理“整合”及软化趋势。进而提出，在这场由计算机并行处理等技术引发的有关“协调的变革”中，对于协调问题的关注势必激发对组织中所普遍存在的和谐机理研究的关注。 关键词：组织管理 和谐机理 复杂系统 管理变革 The Revelation for Theoretical Research From the Real Challenge Confronted By the Organizational Management SHANG Yu-fan, XI You-min, WANG Hong-tao (The School of Management of Xi’an Jiaotong University, Xi’an, 710049 China) Abstract: Based on analyzing the defects of traditional organization model under the new era, and exploring the new development of organizational management theory, we realize that the organizational management research present “integrating” and soft tendency when the west models which adore science and rationality appeared composing problem and control trouble. Step further, we propose that the study of harmony mechanism will attract more attention when the “coordinating change” initiated by the computer parallel-treatment technology show lots of coordination problem. Key words: organizational management; harmony mechanism; complex system; management transformation 一 社会变革对组织管理提出挑战 世纪之交，以微电子技术、信息技术和现代通讯技术相接合为特征的信息技术革命正席卷着全球。这种基于信息技术发展的经济全球化趋势使整个社会都在经历着一场巨大的变革。在历史上，任何世纪都没有像即将过去的二十世纪这样发生如此复杂、如此深刻的社会变革，这些社会变革改变了我们所生存的社会、经济、团体和政治形态。与此同时，新的技术逐渐渗透到组织设计、流程、战略和组织于外部的关系中，使得组织内部的操作与整个组织的运行机制发生急剧的改变。这些无疑都为变革管理提供着原动力，也对组织管理提出新的挑战。 这一挑战直指我们已经接受并且平稳运行了上百年的科层体制。自１９世纪工业革命以来，西方企业一直把亚当.斯密的劳动分工理论作为组织结构设计的核心思想，把泰勒的科学管理作为生产组织设计的基本原理，并结合享利.法约尔“十四条原则”的指导方针，形成了占统治地位的科层组织形式的严格等级制度。从提高管理效率的目的出发，这种组织形式特别强调分工和各负其责；从上下关系看，组织被划分为若干层次，组织是一个等级分明的金字塔；从组织的横向关系看，每一管理层被分为并列的管理部门，每一部门负责一部分专门的工作，各自独立；从对员工的态度来看，把员工视为实现组织目标的一种工具；从思维方式来看，这种组织形式强调“非此即彼”的解决问题的方式。这种金字塔结构严格的等级制度在产品和市场变化不大的大规模生产的情况下，确实收到了降低成本和提高产量的积极效果。由于科层组织形式严格的等级制度与人类学家在人类社会组织形式中所发现普遍存在的和缓的等级制度，如部落、氏族和家庭农场等极其相似，从而给人一种错觉，以为组织“严格的等级制是生活的一个自然组成部分” [1]。 但是，80年代以后，社会经济发生了一系列的变化