汽車4S店管理经验浅谈.docVIP

浅谈对汽车4S店的看法 一、 1、汽车4S店的主要利润来源：整车销售、售后服务、二手车业务、精品、金融服务保险代办、会员。 随着市场竞争的加剧， 整车利润必然会越来越少，金融服务这一块收入4S店今后的主要利润来源将集中在售后服务、精品加装、深度养护、二手车业务等。 今后企业的良性发展不是看一集团有几家4S店，而是看他拥有的忠诚客户有多少？ 二、整车销售 销售是4S店动用资金最多一个地方，同时也是目前的主要利润来源上牌收入、保险代办收入、精品收入都。如何提升车辆的周转率，减少财务费用，同时增加附加产品的收入是销售部的重点工作。本人认为以下是销售的工作重点： 1、加强销售部内部管理（、产品知识、销售技能等），提升展厅成交率； 2、； 3、 4、做好价格管理工作。价格可以根据市场变化，每天早上调整一次。价格和市场偏离值不能太大，这样有利于保护公司和销售人员的利益和发展。价格过低，销售顾问容易卖车，但其武功很快就会被废弃掉。价格战会导致企业加速死亡，销售顾问生存能力丧失，从而也会很快死亡。 5、加强对商品管理降低财务费用； 、加大对汽车产品的组合销售推动精品、保险销售； 三、售后服务 售后服务是4S店面积及人员最多的一个部门，毛利也相对较高4S店4S店售后4S店主要工作重点及重点指标有： 1、重点监控指标：客户流失率、回厂台次、续保台数及续保率、钣喷营业额辅料占比（油漆