会计中小业管理新版后的课件单凤儒：管理学基础第三版第二章管理思想.ppt

第二章 管理思想 1. 掌握古典理论与人际关系论的主要思想； 2. 掌握管理理论发展的主要理论及最新管理 趋势； 3. 了解组织文化的构成与功能，掌握组织文 化建设的要求与方法。 1. 具有初步应用现代理念和理论分析与处理 实际管理问题的能力； 2. 促进自身管理理念的更新； 3. 具有初步的组织文化分析与设计能力。 第一节 管理理论的产生与形成 初露锋芒 管理理论萌芽的出现与管理理论的产生 经验管理与管理理论萌芽的出现 经验管理:管理者完全凭自己的经验进行管理，没有 管理规范与系统制度，被称为经验管理或传统管理。 管理理论萌芽:18世纪的工业革命使工厂成为工业生 产的主要经营组织，大力推动了企业规模和劳动分工的 发展。生产力发展水平和劳动方式的变化必然对管理提 出新的要求，于是出现一些现代管理理论的萌芽。 管理理论产生与形成阶段的基本脉络 管理理论产生与形成阶段是指19末、20初到20世纪 40年代初，即二次世界大战结束前。这主要是科学管理 理论的创立阶段。 古典管理理论 古典管理理论的产生与代表人物 古典管理理论阶段时间划分。古典管理理论的产生与发展时期为19世纪末至20世纪初。 古典理论产生的背景。 （1）随着生产力的发展，自由资本主义过渡到垄断资本主义，企业规模不断扩大，管理日趋复杂； （2）所有者与经营者分离，企业由特殊的雇佣人员—经理、厂长、领班进行管理； （3）职业管理者将过去积累的经验系统化、标准化和科学化。 主要代表人物与理论。 一是以泰罗为代表的科学管理理论； 二是以法约尔为代表的一般管理理论。 古典管理理论 泰罗的科学管理理论 泰罗的主要思想与贡献包括： 管理的中心问题是提高劳动生产率； 工时研究与劳动方法的标准化； 科学挑选与培训工人； 实行差别计件工资制； 管理职能与作业职能分离； 实行“例外原则”； 强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”。 你是否赞成关于泰勒的科学管理的中心问题是提高劳动生产率的说法？并说明理由。联系你了解的工作或劳动实际，说明什么是工时研究与劳动方法的标准化。 古典管理理论 法约尔的一般管理理论 法约尔的主要管理思想与贡献是： 对企业经营活动的概括； 最早提出管理的职能； 系统地总结管理的一般原则； 对等级制度与沟通的研究； 重视管理者的能力与训练。 你认为法约尔对企业六大经营职能与管理五要素的概括在今天看来是否仍然科学、严谨？你能指出现实管理中未被其包括的活动或行为吗？ 人际关系论 梅奥与“霍桑试验” 梅奥与人际关系论。梅奥的代表作为《工 业文明的人类问题》。他亲身参与并指导了具 有特殊意义的“霍桑实验”，第一次较为系统提 出要重视管理中人的因素，从而创立了人际关 系学说。 “霍桑试验”。试验结果表明，生产率提高 的原因不在于工作条件的变化，而在于人素； 生产不仅受物理、生理因素的影响，更受社会 环境、社会心理因素的影响。 人际关系论 梅奥的人际关系理论的主要观点 梅奥认为企业中的人首先是“社会人”； 生产效率主要取决于职工的工作态度和人们 的相互关系； 重视“非正式组织”的存在和作用。 你认为人际关系论的上述观点是否全面？有片面之处吗？ （1）阐述泰罗的科学管理； （2）阐述法约尔的一般管理理论； （3）介绍霍桑实验与人际关系论。 注：由学生对上面所学知识进行复述、 总结与拓展。鼓励学生课外自查资料。建议 在该知识讲授结束时布置，在下一次课开始 时进行。 知识测试的重点内容为： 1. 泰罗的科学管理理论； 2. 法约尔的一般管理理论； 3. 韦伯的行政组织理论； 4. “霍桑试验”与人际关系论。 训练项目2.1.1 案例分析：赵助理的难题 1. 增强对管理理论的感性认识； 2. 提高运用管理理论分析实际管理问题的能 力； 3. 培养理论联系实际，提高企业绩效的能力。 训练项目2.1.1 案例分析：赵助理的难题 　　1. 阅读如下案例，并分析下列问题：（1）造成该公 司盈利水平下降的原因有哪些？最主要的原因是什么？ （2）你认为解决该公司问题，应用泰罗的科学管理原理 还是应用行为科学原理哪个更为重要？（3）请你对赵助 理制定解决该公司问题对策方案提出建议。 　　2. 先由个人阅读并分析案例，并写出发言提纲。 　　3. 再以模拟公司或班级为单位进行大组讨论。 利达公司是一家经营