商业银行融优化的对策.doc

商业银行金融服务优化的对策 [摘 要] 优质规范的金融服务对于商业银行经营管理具有战略性的意义，它要求商业银行在经济合理的水平上充分满足客户需求。优化服务方式、提高服务质量、树立优质服务形象、营造良好服务环境，是中国新世纪国内商业银行与外资银行竞争的重要法宝。我国商业银行金融服务业发展的整体目标是保护与发展并重，借鉴其他国家市场开放经验，在充分利用WTO有利条款的同时积极提高国内金融服务业竞争力，充分发挥其资源配置的作用，使其成为我国国民经济健康稳定发展的中枢。目前，我国商业银行服务工作仍存在诸多问题。本文通过研究商业银行金融服务的概念和现状，发现我国商业银行金融服务存在的问题，并针对性的提出优化商业银行金融服务的一些建议。 [关键词] 商业银行 金融服务 优化 对策 目录 引言 1 一、发展我国商业银行金融服务的迫切性 1 （一）落实科学发展观的需要 1 （二）公众财富增长的新要求 2 （三）提高宏观调控质量的要求 2 （四）以人为本理念的体现 2 二、我国商业银行金融服务存在的问题 2 （一）商业银行农村金融服务的不足 3 1.农村信贷供给稀缺 3 2.农村金融市场缺乏竞争力 3 3.农村信用缺失严重 3 4.农民的金融知识欠缺 3 5.为“三农”服务意识淡薄 3 （二）商业银行个人金融服务存在的问题 4 1.经营理念和发展