情商管理训课程.ppt

史上最神奇的情商课 EQ低的体现 情商测试 EQ包含五方面的内容 1． 自我意识 2． 自控力 3． 自我激励 4． 同理心 5． 能和谐而有技巧地处理人际关系 情绪管理技巧 缓解压力 行动起来 最好的自我激励方式是主动安排自己的工作生活，而不是被动应付。 先做五分钟：往往是五分钟这一点点推力，就能让你继续做下去。 夫妻对话 情景练习 同理心的作用 勇敢说“不” —如何拒绝？ 勇敢说“不” —如何拒绝？ 情景练习 发挥高EQ面对批评的方法 测试结果 * 讲师：李再兴 插上情商的翅膀 让快乐飞翔 什么是情商？ 1 解读情商 职业情商：情商在职场这一特殊环境中的应用。 情商（Emotional Quotient ）—情绪智力。情商（EQ）是一种心灵力量，是一种为人的涵养、性格的因素，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 具有良好的內在修养 拥有均衡的处世态度 知所长，自信发挥所长 知所短，上进和成长 待人真诚、热忱 具有幽默特质 懂得弹性与变通 对自己有清醒的认识，能承受压力 自信而不自满 EQ高的特质 易受让人的影响，自己的目标不明确 把自尊建立在他人认同的基础上 缺乏坚定的自我意识 人际关系处理能力较差 比较依赖他人 无责任感，爱抱怨 暂停（且慢发作） 注意您的措词 眼光放远