身体语言对管理的作用.pptVIP

一.身体语言的概述 身体语言，指非词语性的身体符号。包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与外貌、身体间的空间距离等。我们在与人交流沟通时，即使不说话，可以凭借对方的身体语言来探索他内心的秘密，对方也同样可以通过身体语言了解到我们的真实想法。人们可以在语言上伪装自己，但身体语言却经常会“出卖”他们，因此，解译人们的体语密码，可以更准确地认识自己和他人。 一.身体语言的概述 又叫肢体语言，是由人的四肢运动引起的，也可以传递许多信息。 握手是身体语言中最常见的一种。其他的包括目光接触，表示愿意进行沟通；小心地坐在椅子边上，表示有点焦虑和紧张；紧靠坐椅、双臂交叉则表示不愿意再继续讨论下去了；在人群中脚尖朝向谁，往往暗示对谁感兴趣；等等。 二.身体语言的特点 和语言相似，不同的环境和文化背景下的身体语言所表达的意思往往都有特定的解释。身体语言是文化背景的产物，在不同的国家和地区，一个相同的动作或姿势所表现出来的意思可能完全不同。 比如说美国人习惯用耸肩这个动作表示“不知道”或“没办法”，而大多数的中国人都没有这个习惯，这就是一个经典例子。再如在两个人交谈时，欧美人对双方目光保持接触的要求比国人强，不习惯目光接触的人容易被视为自信心低或不够诚实。 二.身体语言的特点 因此，假如你的老板是个美国人或英国人，你和他谈话时如果两人目光接触得不够，你很容易被他看低。而过多的