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导游实务综合试题 1、高质量的导游服务是（）有机结合的结果。（D）?? A.态度、知识和服务技能????????????????B.语言、知识和服务意识?? C.知识、技能和心理素质????????????????D.语言、知识和服务技能?? 2、导游人员的情操培养应以（）为中心。（C）?? A.思想品德????B.敬业精神?????C.导游服务???D.健康身心?? 3、导游人员在工作中加强道德修养有利于（）。（B）?? A.提高导游服务水平???????B.规范自己的行为????? C.协调相关方面的关系????????D.进行自我心理调适?? 4、不断进行知识更新属于导游人员加强（）的范畴。（D）?? A.学风修养??????B.气质修养?????C.情操修养????D.文化修养?? 5、全陪、地陪和领队合作共事的基础是（）。（C）?? A.旅行社利益的追?B.自身利益的追求?? C.旅游协议书的规定??D.旅游法规的规定?? 6、全陪、地陪和领队建立良好协作关系的前提是（）。（A）?? A.互守信用?????B.友好相待??????C.密切配合???D.相互学习?? 7、对散客小包价旅游团的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。（D）??? A.安排好散客组合旅游团游客的住宿????B.了解散客组合旅游团