群体行为基础试题.ppt

群体行为与管理 群体行为与管理 群体行为的一般问题 群体互动 群体中的人际关系 群体沟通 工作团队 弱势群体的保护与管理 一单元群体行为的一般问题 群体行为基础 　　　人是社会动物，不仅是出自选择而且还因我们不得不如此。我们要依靠他人来满足我们所有的物质需要和大部分精神需要。我们与别人一起工作、学习、吃饭、运动，实际上，有如此之多的人类生活是以群体形式进行的，以致于人们把不和别人往来的人看成是不正常的并往往送之以“孤独的人”这一称号，事实上，在社会中与他人不和的人心理上是痛苦的。 （2）群体的特征 ? 1、群体中成员意识到彼此的存在且相互了解。 2、小群体中成员存在相互间行为接触并互相影响。 3、有共同的目标与归属感。 4、群体有共同遵守的规范。 5、群体的存在是为了应对外界挑战。 2、群体的分类 （1）正式群体与非正式群体 构成群体的原则和方式不同 　　正式群体：由组织正式文件明文规定的。有组织结构设计确定并组建的，职务分配很明确的群体。 非正式群体：组织中没有正式规定的群体。既没有正式结构，也不是由组织确定，通常是成员为了满足社会交往的需要组织起来的，或者是以个人之间的利益，观点，好感，喜爱或共同兴趣为基础而构成的群体 2、群体的分类 （2）开放群体与封闭群体 成员是否稳定 二、个体与群体的关系 群体满足个人多种需要的功能 1、满足成员安全需要。 2、满足成员情感需要