商業智慧系統之建置花仙子公司王立志1曾雅彩2東海大學工業工程與經營資訊學系1.pptVIP

個案問題與應用策略 階段二(GLPM+KPIs)問題： (3)持續低迷的運籌績效 (3-1)產銷協調會議依然爭執不斷。 (3-2)各部門「本位立場」建立的報表與數據被錯誤引 用。 (3-3)過去問題如業績不理想、產銷整合不佳、高成本 等問題沒有解決。 個案問題與應用策略 階段二(GLPM+KPIs)略策- GLPM專案的導入 (1)重新發展運籌績效系統 (1-1)全球運籌績效管理計畫(Global Logistics Performance Management, GPLM) (1-2)釐清運籌流程直接相關部門之「關鍵績效指標」 及指標間之「關聯性」。 (1-3)擬定因應關鍵績效指標不如預期時，其應有之分 析與處理行動。 個案問題與應用策略 階段二(GLPM+KPIs)略策- GLPM專案的導入 (1-4)由上而下的績效目標拆解，由下而上的績效衡量 與回饋控制。(參閱下圖：原文圖7 績效衡量的 控制回饋圖) 個案問題與應用策略 階段二(GLPM+KPIs)略策- GLPM專案的導入 (1-5)建立績效衡量架構的執行步驟。 個案問題與應用策略 階段二(GLPM+KPIs)略策- GLPM專案的導入 (1-6)由高階主管深入討論且有共識的建立「淨利率」