供应链管理之ZARA极速供应链分析.ppt

快速响应服务之ZARA极速供应链分析 于2008年连续超越GAP和HM，成为全球排名第一的服装零售商 被认为是欧洲最具研究价值的品牌之一 是全球唯一的一家能够在15天内将生产好的服装配送到全球850个店的时装公司 公司总部位于西班牙拉科鲁尼亚，有2.7万员工，年销售服装9000万件，在全球50多个国家拥有2000多个销售商店。 一、ZARA经营状况 二、ZARA供应链战略及其供应链结构类型 三大供应链战略相应的供应链结构类型： 低成本供应链战略 有效性供应链 差异化供应链战略 反应性供应链 目标集聚供应链战略 反应性供应链 ZARA的差异化供应链战略 不仅是产品的差异化：服装的设计时髦而独特； 更是服务的差异化：强调快和少量的供应。一个款式的衣服每个店面只供应两件，售完后不可能再买到，另外，每件衣服上架两周后就会被撤下。 此差异化战略的合理性： 与企业产品特性是匹配的：流行服装产业产品生命周期短，需求高度不确定，需要快产快销，否则会同时面临脱销或者滞销的困境； 与市场特性是匹配的：服装行业是高度时尚的行业，顾客对时尚的追求意味着企业必须能够快速把时尚概念转换为现实的产品并推向市场。对于ZARA而言，运营理念就是要高质量、快速度地提供顾客欢迎的服装。 ZARA的反应