第二讲：管理的基本原理和方法预览.pptVIP

1.明确每个人的职责 职责指每个人的职位并因此承担的任务。 它是一种任务的区分，也是一种约束力。职责具有确定性，在数量、质量、时间、效益等方面有严格的规定。 思考：以下成语的问题何在？ 牝鸡司晨 狗拿耗子，多管闲事 “三拍”干部 （1）职责界限要清楚。按照与任务、结果的密切程度，划分出直接责任和间接责任、实时责任和事后责任。 （2）职责内容要具体，便于执行、检查、考核。 （3）职责包括横向联系：与其他部门、个人的协作关系。 （4）职责一定要明确到人，责任到人。（事事有人管？人人有事管?） 思考：环境保护，人人有责。从宣传上讲，这句话没有问题。可从管理上讲，却值得思考。某街道的宣传标语，你认为有什么问题？ 2.职位设计和权限授予要合理。 管理的基本原则是：一定的人对所管的一定的工作要完全负责。——列宁 能否完全负责，取决于三点： （1）权限。在明确职责后，授予相应的权力。有一定的人权、物权、财权。避免有责无权、责大权小、责小权大等情况。 用人不疑，疑人不用 （2）利益。负责任就要承担风险，一个人只有权衡风险与收益（经济、社会、心理层面的）之后，认为值得，才会负起责任。 “我买的炮，让你给放了” （3）能力。生产、技术、经济、社会、管理、社交、组织以及一定的经验。 “责权利三角定理” 3.奖罚分明、公正、及时，以提高人的积极性，挖掘每个人的潜能。 奖罚可以产生示范效应。 奖罚要做到公正，要以准确的考核为前提。 “高压线理论” “稻草人”、“棉花糖”现象、 杀一儆百 苏格兰北边住着一个渔民。一次他出海，发现船边游动着一条蛇，嘴里叼着一只青蛙。渔夫可怜那只青蛙，就跟蛇说：“你放了青蛙吧，我给你喝威士忌作为补偿。”蛇答应了，于是放了青蛙，渔夫给它喝了威士忌。但没过一会儿，蛇又浮出了水面，嘴里又叼着一只青蛙。渔夫就这样一直给蛇喝威士忌。 第二天，第三天，越来越多的蛇浮出水面，每条蛇嘴里都衔着一只青蛙，渔夫一直奖励着蛇，直至喝光渔夫的威士忌。渔夫终于招架不住，离开了所在的湖面。 问题： 这个故事你有什么启发？ 肆无忌惮的贪吃蛇 马踏麦田，割发代首 　　曹操，字孟德，沛国谯县（今安徽亳州）人。他尚法而不苛政，《孙子兵法注》记载曹操“夫治定之化，以礼为首；拔乱之政，以刑为先”，强调立法治国、赏罚分明和整肃吏治。他颁布许多法令，如《置屯田令》、《褒赏令》等，不仅惩办了贪官，而且稳定了社会秩序。 曹操不但重视制定法令，而且他自己本人也身先士卒，遵守法纪，成为典范。《三国志﹒曹瞒传》说，他攻打宛城时，行军中传令官兵不得践踏麦田，然而不巧他的马受惊踏入麦中，曹操就以割发惩罚自己为保障廉政的推行。他还在幕府中设立校事、刺奸等新的监察官员，令他们行使监察权，以做到通达情况、杜绝世族官吏无所约束、骄奢淫逸等行为。 曹操能够雄霸北方，实现“总御皇机，克成洪业”，与他的立法治国、赏罚分明和整肃吏治的廉政思想是分不开的。 ——摘自林岩、王蔓编著的《中国古代廉政文化集粹》 （四）效益原则 1.概念的厘清。 效益是管理的根本目标。所谓效益，是指为社会所接受的积极效果。 管理的效率体现在方方面面。日常管理、产品的设计周期、上市行动、营销效率、利润率等等。但是，效率与效益并非正相关，当目标正当时，效率会产生效益。另一方面，除了经济效益，还存在着社会效益的问题。 2、效益的分类 （1）经济效益 美洲金银产地的发现，土著居民的被剿灭、被奴役和被埋葬于矿井，对东印度开始进行的征服和掠夺，非洲变成商业性地猎获黑人的场所——这一切标志着资本主义生产时代的曙光。 资本来到世界，从头到脚，每个毛孔都滴着血和肮脏的东西。 ——马克思 （2）社会效益 前者是后者的基础，而后者的提高也可以带动经济效益的提高。前者直接，可计算考核；后则难以量化。 3.正确的效益观 （1）管理效益的直接形态是经济效益。 （2）对局部效益的追求必须与全局效益协调一致。 （3）管理应该追求长期稳定的高效益。 （4）树立效益至上的观点。效益观应该成为管理活动的中心和一切管理工作的出发点。 案例：陈光标坦承企业经营陷困境 称美誉度未带来效益2011年02月18日 04:31《重庆晨报》 陈光标2003年