2份护理简讯.docVIP

优质护理服务 我们在行动 我院自 “优质护理服务”活动在全院铺开的基础上，选拔首批试点“优质护理服务”重点科室（外一科、内五科、妇科、外三科、外四科）以来，为了避免创优工作流于形式，确保病人真正受益。不断修订完善各项规章制度，改变护理工作模式，不断细化护理工作流程，并采取护理部、护理质量控制小组、护士长夜查房、科室质控等不断检查、督促并进行总结、反馈、整改等措施，护理质量有所提高。但还存在许多不足，需要在今后的工作中不断改进，护理部呼吁全院护理同仁将个人得失放在一边，从大局出发，心往一处想、劲往一处使，创造性开展工作，将优质护理服务工作全面落实到位，争取首批重点科室验收合格。所以在开展优质护理服务活动过程中，必须： 1、转变理念：我们从服务理念上要学会转变。我们由原来的基础生活护理完全依赖家属的现象逐步转变为护理人员去实施，满足患者的生理、心理需要，使患者处于最佳的身心状态，促进康复。但要每一位护理人员都毫无怨言地去实施给病人擦身、洗头、换衣、端屎、端尿，说实话并不是容易的事，亲人也未必做得到，更不要说一些年轻护士，年纪大的中老年护士，更转不过弯，也许会说，“这服侍人的活，以前真是没干过，看来这份工作真是越来越难做了”但是想法再多，埋怨再多，大势所趋，我们的理念必须紧跟上去，不能与大势脱节，否则是要被淘汰的。 2、探索模式：通过不断强化培训，加强检查督促，部