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酒店管理团队建设 主讲老师：晏一丹 酒店管理团队是企业的灵魂，涵盖了酒店的中、高层管理者。他们在酒店中既是领导者、决策者，又是执行者、督导者，因此，成功的酒店业主、经理人一定会重视管理团队的建设与管理。和谐、高效、执行力强的管理团队是企业成功的前提与关键。如何打造一支优秀的管理团队？ 建立团队精神：团队利益高于一切。团队的共同目标是：实现利润最大化。怎样去实现就要看一个团队的力量和执行效果如何。其队员品德培养中最重要的一点是：忠诚。成功的团队着重在几个方面建设： ???? （1）目标明确、各尽其责； ???? （2）强烈参与：有参与就受到尊重； ???? （3）互相倾听：学会听取他人的意见和建议，集思广益； ???? （4）死心塌地：信心和信任在组织上下应到处可见； ?????? A、灌输强烈的使命及共同的价值观：同舟共济，相互扶持； ?????? B、鼓励遵守承诺，信用第一； ?????? C、依赖伙伴，并把伙伴的培养与激励视为最优先的事 ?????? D、鼓励包容异己，获胜要靠大家协调、相补、合作。 ???? （5）畅所欲言：双向沟通的舞台： ?????? A、可以自由自在、公平、诚实的表达自己的观点； ?????? B、做真正的自己；群策群力。 ???? （6）团结互助、互相认同：受到别人的赞赏和支持是高成效团队的主要特征之一。 职业素养、职业技能的培养：多看、多记、多做、