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谢 谢 品牌整体形象传播—— 4、媒介的策略与规划 预算的计划与分配 媒介传播的策略方向 数据化分析的媒介计划 媒介的协助购买和推荐 媒介的发播情况监控 媒介效果的评估与测试 品牌建构管理 品牌整体形象传播—— 5、各项制作物的转换 平面与立体制作物的创意及完稿 制作及监督 新形象转换的协助 新形象转换的阶段与重点 品牌建构管理 品牌整体形象传播—— 6、服务品牌的传播 服务概念的提炼与阐释 服务品牌的传播渠道 服务全程中的品牌操作 服务精神的内部培训 服务效果的阶段性评估 品牌建构管理 品牌整体形象传播—— 7、多媒体网络传播 多媒体新形象网页设计 多媒体新形象网页内容设计 站点的传播与影响 网上直销的尝试与推进 新科技信息的网上传播 品牌建构管理 品牌整体形象传播—— 8、公益活动传播 赞助及公益活动的组织与规划 公益活动核心主题 公益活动的传播策略 公益活动的操作方案 公益活动的效果与评估 品牌建构管理 品牌建构管理 品牌新形象战略工程 ? 专案服务 ? 品牌实体整合行销传播工程 ? 品牌全传播战略工程 ? 品牌新形象系统设计工程 品牌全传播战略工程 品牌建构管理 经营标志管理 商品经营结构 营业系统风格管理 其他管理 管理形象管理 职工形象管理 企业家形象管理 社会形象管理 通过各种形象界面的管理，产生各形象效果的叠加，保证品牌线路的一致性，向社会传播企业的总体印象，形成整体冲击力，以此来传播品牌的核心价值，同时促进内部从生产型向品牌营销型的转化。 品牌形象管理目标： 品牌建构管理 品牌整体形象管理——1、经营标志管理 企业名称 企业标志（店面招牌、广告物、包装纸、 购物袋、制服、广告） 吉祥物、象征物 节日要求特殊性 POP 品牌建构管理 商品经营结构管理 商品类别结构 产品品种结构 产品价格 产品的售前、售中、售后服务项目管理（咨询、服务走向、退换、保修、调试、送货及特定服务项目） 品牌整体形象管理——2、商品经营结构 品牌建构管理 店面装潢管理 店内基本布局管理 产品陈列（陈列方式、重点产品、、产品说明、标签布置等） 营业用品（包装袋、各种票据、标签形式、营业用工具、使用设施、消防保卫措施、售货员、各种及各级管理人员服饰） “后台”布置与产品管理（总部、配送中心、分公司办公室、店内仓库、更衣室、出入口、办公室布置、谈判、接待与会议场所） 销售方式 \ 收款方式 顾客接待方式和沟通方式（规范用语、处理投诉来件的态度和方式、会员、贵宾管理方式、店面广播、告示、值班经理制） 产品管理（产品管理规范、产品保养、卫生、补货） 品牌整体形象管理——3、营业系统风格管理 品牌建构管理 卖场环境管理 职工管理 为顾客服务状况管理 工作效率管理 形象的一贯性 统一性管理 品牌整体形象管理——4、管理形象管理 品牌建构管理 职业道德 专业训练 文化素养 精神风貌 服务质量 装束仪表 言谈举止 品牌整体形象管理——5、职工形象管理 品牌建构管理 思想政治水平 知识水平 管理能力 工作经验 气质风度 个性魅力 开拓创新精神 品牌整体形象管理——6、企业家形象管理 品牌建构管理 企业经营形象 管理形象 职工形象 公共关系/广告形象 企业家形象 总和汇总的协调管理 品牌整体形象管理——7、社会形象管理 品牌建构管理 品牌建构管理 品牌新形象战略工程 ? 专案服务 ? 品牌实体整合行销传播工程 ? 品牌全传播战略工程 ? 品牌新形象系统设计工程 项目内容 全年行销传播计划 明星产品、尖刀产品、战术产品的概念产出、测试、传播 全年促销计划及执行方案 全年事件行销公关活动方案 市场行销建议 符合品牌方向的新产品的研发 市场竞争的定性、定量分析（市场、媒介、产品、价格） 以及上市传播前相关的工作 品牌建构管理 工作目标 以市场为中心、以产品为主角，把每一个产品集中成高度集中的策略性概念，反映和建造品牌的核心价值，并且最大化的把品牌力转化为销售力 品牌建构管理 品牌建构管理 品牌新形象战略工程 ? 专案服务 ? 品牌实体整合行销传播工程 ? 品牌全传播战略工程 ? 品牌新形象系统设计工程 通路行销 行销顾问 网络传播 各产品系列整合行销传播 机动设计工作 广告产品（CF,印刷，路牌等） 品牌建构管理 在动态的市场环境中，提供及时应变的服务方案，确保行销推广和品牌建设的顺畅进行。 品牌建构的流程 品牌管理系统 品牌状态 品牌核心价值 游戏规则 品牌建构的流程 竞争者状态 行业状态 市场状态 企业状态 品牌状态 消费者状态 品牌核心价值