复旦q大学运营管理课件第1讲.pptVIP

* 运营管理 龚国华 2004—2005 第二学期 复旦大学管理学院 * 第一章 导 论 开课目的与要求 培养人才需要 赶超世界强国需要 学习要求 运营管理概论 运营管理职能 运营管理目标与内容 运营管理的地位 发展动态 * 开课目的与要求 一、培养人才需要 运营管理是企业管理三大管理职能之一，一位优秀的管理者必须了解运营管理知识和技能。即使是非制造业的业务管理人员，与制造业的运营管理也有密切关系。 举毕业生的例子： 银行 证券 咨询公司 会计事务所 今后很多同学会进入上述行业。 * 开课目的与要求 上海经济的基石 2002年上海百强企业年销售额共计3838亿元，第一百位企业年销售额10.39亿元。一百家企业中制造业占73家，合资企业占三分之二。 前十强中，制造业占7家，电力一家，商业二家。 2003年制造业更有强劲发展，宝钢跨入世界500强，电气集团电站事业部年产量突破1000万千瓦，世界第一；世界第一的造船基地已开工，等等；2004年先进制造业。 * 开课目的与要求 二、赶超世界强国的需要 国家实力靠什么？ 靠政治、经济、军事、科技，归根到底靠经济实力。 经济的基础是制造业 美国、新加坡如此 而制造业的水平与运营管理密不可分，日本80年代超过美国的原