家具行业-深圳市大富豪实业发展有限公司概况与企业文4化(ppt 46页).pptVIP

· 服 务 服务的含义是指“为他人做事，并使他人从中受益”。 服务是现代企业的灵魂。没有服务的企业是无法长久存在的。家具企业更是如此，因为行业发展的迅猛，同质化严重，竞争激烈。这时客户比的更重要的是服务的质量，已经超出了产品本身的质量。服务是一种资本，服务=商机=财富。 大富豪的愿景： 致力成为世界家具第一品牌 “愿景”：即主观希望达到的理想状态，即主观希望实现的目标。“企业愿景”即企业希望实现的发展目标，也就是企业的梦想，它由企业员工的个人愿景和集体愿景组成。回答的是“你想成为什么，所以你能成为什么”的基本问题。 大富豪公司的愿景是致力于成为世界家具第一品牌。那么如何实现这个愿景，如何达到这个实力？从硬件上讲，大富豪公司有这个资本，公司有亚洲板式家具第一生产线，有几十万平方米的生产基地，全国有1400余家专卖店，有决胜终端的根本战略等等。 大富豪的质量方针 质量方针是由企业的最高管理者正式发布的该企业总的质量宗旨和质量方向。它说明了企业在质量方面所追求的目标以及为达到这个目标所遵循的方向和途径。它通常是由一系列具体的质量政策和质量目标所支持的。这些具体的质量政策和质量目标是对企业质量方针的细化。质量方针是由企业的最高管理者正式颁布的，但质量方针的实施则是与各级管理者以及企业的每一个成员密切相关的。 大富豪的质量方针： ——精益求精，持续改善，为顾客提供优质、低 价、环保的产品和满意的服务”。 “精益求精，持续改善”既是对质量产量提出的要求，亦是对销售服务提出的要求。两者相辅相成，精益求精才能持续改善，持续改善又是精益求精的必然要求。只有做到精益求清，持续改善，才能为顾客提供优质、低价、环保的产品和满意的服务。 a:以市场为导向 b:低　 耗 c:高附加值 企业设计宗旨： 企业服务文化——互为顾客关系 外部顾客 内部顾客 企业的服务文化属于企业文化的范畴。“服务文化”是个新名词，简单说就是企业长期与客户打交道所形成的一种方式。在现代企业里，服务成为衡量一个企业素质的重要因素。有经济学家认为，中国的市场经济发展在经历了商品经济、市场经济阶段后即将甚或已经开始步入服务经济时期，服务已经成为企业获得市场竞争力的重要条件，成为企业发展甚至生存的基本素质。正是靠着优质的服务，一些企业才造就了今天的辉煌。 服务的含义是指“为他人做事，并使他人从中受益”。服务是现代企业的灵魂。没有服务的企业是无法长久存在的。家具企业更是如此，因为行业发展的迅猛，同质化严重，竞争激烈。这时客户比的更重要的是服务的质量，它已经超出了产品本身的质量服务是一种资本，服务=商机=财富。 丰富多彩的企业文化生活 我们的快乐生活 文艺晚会 游 戏 学习也快乐! 公司概况与企业文化 人力资源部新员工培训课件 来自资料搜索网() 海量资料下载 第一章 公司简介 深圳市大富豪实业发展有限公司 创办于1992年，是集家具研发、生产和销售于一体的大型知名企业, 其生产的“富之岛”牌板式、实木、石材家具全面覆盖民用高级套房、书房、客厅、餐厅及酒店领域 。公司性质为民营股份制集团企业，总部设在深圳市龙岗区同乐街道第二十九工业区。 大富豪实业发展有限公司 公司经营生产面积30多万平方米，现有员工近2000人，年生产家具数十万件。 公司秉承中华民族传统工艺赋予的灵感，始终坚持原创设计、自主开发的原则，广泛吸取欧陆家具的设计精华。至今，已获得国家知识产权管理局颁发的实用新型和外观设计专利1000多项。这些专利已成为公司产品多元化的基础和交叉许可的筹码。 公司在产品质量上坚持以“持续改善，精益求精，为顾客提供优质、低价、环保的产品和满意的服务”为方针，1500多家连锁店、专卖店遍布全国各地，同时还大量出口到欧美、中东、东南亚等40多个国家和地区，连续三年被深圳市家具行业协会授予“家具出口先进企业”称号。2010年6月，富之岛家具正式取得群体品牌“环球制造商”标志（简称：群体品牌GMC），并与全球50家优质群体品牌GMC盟友共同进驻2010上海世博会。 作为中国家具行业的佼佼者——大富豪实业发展有限公司在生产上拥有从德国、意大利等国家引进的全套先进自动化生产设备和品质检测设备，形成多条现代化生产线，生产制造能力居中国家具行业前列，有年产值达20个亿的 “亚洲第一板式生产线”，生产中心下属管理富之岛一厂、富之岛二厂两个核心生产基地，同时拥有20多家OEM工厂。 工厂拥有现代化的厂房和行政办公大楼，有着宽敞明亮的工作场所和绿树成荫、清洁卫生的生活环境及舒适写意的休闲、娱乐、文化场所。并在