EMBA《生产与运作管理》讲义第三专题：供应链管理.pptVIP

第三专题：供应链管理 第一节：采购与供应管理 第二节：供应链中的供需合作问题 第三讲：电子化供应链管理 第一节 采购与供应管理 2。对供应商的意义 ---从顾客中学习到经验 ----成功的顾客有助于供应商的成功 ----增加对未来的预见性与可控能力 ----增加对整个供应链业务的共同责任感与利益分享 二、供应链企业之间的合作关系基础 ---信任机制 ---协作机制 ---激励机制 ---信息支持 合作中的信任机制 契约(合同)信任---减少官司与纠纷 能力信任---减少不必要的检验监督 信誉信任---无形的,超过合同规定的 合作中的协作机制 核心在沟通 战略沟通---- ----企业的经营目标与原则 ----市场定位与产品战略 ----产品开发的投资与绩效 运作沟通---解决问题与纠纷 ----付款问题 ----交货问题 ----质量问题 合作中的激励机制 用户激励供应商/供应商激励用户 定单激励与惩罚制度 价格杠杆 供应商淘汰制度 声誉激励 合作成果的分享 信息激励 合作中的信息支持 市场变化 经营状况 价格与成本的变动 业务进展 合同计划 案例：日本企业的供应商合作关系 分层式的供应商关系 核心层供应商(股权认购10%)，顾客化产品，最紧密合作方式---资本投资\人员交流\共同计划 紧密层供应商(股权认购小于10%)，部分顾客化产品，紧密合作方式--产品开发\部分人员交流 一般供应商，标准化产品，通用产品。在产品开发与制造活动的协调少。 三、合作形式与选择 2、影响合作的因素 ? 规模，业务规模 ? 理解，理解合作的意义 ? 承诺，不能信守诺言 ? 质量，质量波动 ? 外部威胁，新供应商优势，需求变化 ? 内部的变化，负责人变动，政策的变化，回到老的管理思路 * * EMBA《生产与运作管理》讲义中山大学管理学院 中山大学管理学院 主讲教师：陈志祥 EMAIL:MNSCZX@ZSU.EDU.CN TEL:O20-840361332002年1月 库存状态 Inventory 能力平衡 资源计划 Resource Planning 生产计划 Production Planning 需求预测 订单 主生产计划 Master Production Scheduling 能力需求计划 CRP 物资供应计划 车间作业计划 产品市场 原料市场 生产能力发展计划 新产品发展计划 技术发展计划 物料需求计划 MRP 作业统计与控制 物料清单BOM 生产计划与控制系统 一、供应链管理的趋势 1。全球供应链 2。深层次的战略合作 3。电子化供应链 4。第三方采购 二、供应商管理 供应商的开发 供应商的评选 日常业务管理 审查与考核 供应商培训 奖励与处罚 提问：供应商管理的主要内容包括那些？ （1）质量 （2）交货期 （3）价格 （4）服务 （5）商业信誉 （一）供应商的选择与评价 供应商选择的标准？ （6）技术水平 （7）经营业绩 （8）管理水平 （9）地理位置 （10）行业惯例 （二）供应商的审核 供应商名称 ? 联系人 ? 通讯地址 ? 电话 ? 项目 标准分 评价内容与方法 提供资料单位 得分 质 量 45 1．批数合格率=合格总数/交货总数 得分=45合格率 ? 质量管理部门 ? 价 ? 格 15 1．按照价格变动（涨价）幅度计算 价格不变得12分 减价5%以内得12分，减价5%以上得15分 涨价5%以内得8分 涨价5%以上得0分 2．按照加权平均计算价格 ? 采购部门 ? 交 ? 货 25 1．拖期交货率 得分标准： 拖期率=拖期批次/交货批次 得分=25（1-拖期率） 2．因拖期造成停工待料次数 得分标准：在拖期分基础上扣减，每停工一次扣2分，停工两次，该项即为0分 ? 物料管理部门 ? 协 ? 作 15 1．指标：报价与交货的速度 投诉意见处理速度 售后服务是否周到 2．得分： 按照满意度计算，非常满意15分，满意为12分，一般为10分，不满意为8分，很不满意5分。 ? 采购部门 ? 总分 100 ? ? ? 等级分类： 1．得分在85分